Functioneel Beheerder Zaaksysteem | SamenSlimmer Werken

Gemeente De Bilt; Bilthoven; Ibrido; EUR 40.000 - 57.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Direct contract voor onbepaalde tijd

IKB budget

Reiskostenvergoeding/OV-vergoeding

Zakelijke telefoon en laptop

Personeelsvereniging

Vakantiedagen kopen

Opleidingsbudget

Descrizione del lavoro

Gemeente De Bilt zoekt een functioneel beheerder van het zaaksysteem. Je bent de verbindende schakel tussen collega’s, werkprocessen, techniek en leverancier, en vertaalt wensen en knelpunten naar werkbare oplossingen.

Je beheert en ontwikkelt het zaaksysteem door en met de organisatie, met oog voor de impact op dienstverlening. Je werkt in Team Proces- en Informatiemanagement en krijgt ruimte voor zelfstandigheid met ondersteuning van collega's.

Competenze

• HBO-niveau vereist.
• Proces- en informatiemanagement is een relevante context.

Mansioni

• Collega’s ondersteunen bij vragen over het zaaksysteem.
• Wensen en knelpunten inventariseren, analyseren en vertalen naar passende oplossingen.
• Incidenten onderzoeken en bijdragen aan een snelle oplossing.
• Nieuwe zaaktypen bouwen en bestaande zaaktypen optimaliseren.
• Wijzigingen, updates en nieuwe functionaliteiten voorbereiden, coördineren en testen.
• Autorisaties beheren en bewaken dat medewerkers over de juiste toegangsrechten beschikken.
• Trainingen en instructies verzorgen voor collega’s.
• Het gebruik van het zaaksysteem volgen, inzichten verzamelen en verbeterkansen signaleren.

Formazione

HBO

Descrizione del lavoro

Gemeente De Bilt zoekt een functioneel beheerder van het zaaksysteem. Je bent de verbindende schakel tussen collega’s, werkprocessen, techniek en leverancier, en vertaalt wensen en knelpunten naar werkbare oplossingen.

Je beheert en ontwikkelt het zaaksysteem door en met de organisatie, met oog voor de impact op dienstverlening. Je werkt in Team Proces- en Informatiemanagement en krijgt ruimte voor zelfstandigheid met ondersteuning van collega's.