Functioneel Beheerder Sociaal Domein

PinkRoccade Local Government; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusrente/bonusregeling

26 vakantiedagen + 10 bijkoopdagen

82% vakantiegeld

Laptop/telefoon en internetvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Job summary

PinkRoccade Local Government zoekt een functioneel beheerder die gemeenten ondersteunt bij gemeentelijke software in het sociaal domein. Je onderzoekt meldingen en bepaalt of het probleem ligt in inrichting, proces of applicatie en past de inrichting daarop aan.

Daarnaast werk je aan implementatie van nieuwe functionaliteit, maak je procesoverzichten, en schrijf je SQL-scripts. Je beheert gebruikers en rollen met aandacht voor privacy en levert een proactieve bijdrage aan klantrelaties met

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met applicatiebeheer en configuratie.
• SQL kennen en toepassen is een pré.
• Vaardig in procesanalyse, incidentmanagement en wijzigingsbeheer.
• Inzicht in hoe een ambtelijke organisatie werkt en klantrelaties opbouwt.

Responsibilities

• Als aanspreekpunt beoordeel je bij elke melding of het aan de inrichting, het proces of het gebruik van de applicatie ligt.
• Richt Tabellen, documenten en werkprocessen zo in dat ze aansluiten op de werkwijze van de gemeente.
• Beheer gebruikers en rollen met aandacht voor privacy en wetgeving.
• Draai gegevensaanleveringen richting CBS, Belastingdienst, Inlichtingenbureau en SUWI en verhelp waar het vastloopt.
• Bepaal bij elke release welke functionaliteit gebruikt wordt en implementeer die verandering.
• Maak overzichten en schrijf SQL-scripts.
• Zet terugkerende vragen om in verbeter voorstellen en implementeer deze.

Skills

SQL

Procesanalyse

Incidentmanagement

Wijzigingsbeheer

Klantrelatie

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Gemeenten vertrouwen hun beheer aan jou toe

Als functioneel beheerder ken jij de software waarmee gemeenten hun taken in het sociaal domein uitvoeren tot in de details. Achter elke melding zit een proces dat anders loopt dan bedacht, of wetgeving die net is aangepast. Daar begint jouw werk: uitzoeken waar het werkelijk misgaat, en de inrichting daarop aanpassen.

Samenlevingszaken

Bij Samenlevingszaken ontwikkelen wij oplossingen waarmee gemeenten hun dienstverlening in het sociaal domein slim, digitaal en toekomstbestendig kunnen organiseren. Denk aan vraagstukken in zorg, jeugd, werk en inkomen. Met onze software helpen we gemeenten om overzicht te houden en sneller te handelen, zodat inwoners de ondersteuning krijgen op de momenten die ertoe doen.

Van dagelijks beheer tot procesverbetering

De regels in het sociaal domein veranderen elk jaar, en elke gemeente vertaalt ze op haar eigen manier. Jij kent de inrichting van jouw gemeenten, en wat daarachter zit.

In de praktijk:

• Als aanspreekpunt van de gemeente beoordeel je bij elke melding of het aan de inrichting, het proces of het gebruik van de applicatie ligt;
• Tabellen, documenten en werkprocessen richt je zo in dat ze aansluiten op de werkwijze van de gemeente;
• Gebruikers en rollen beheer je met de zorgvuldigheid die gevoelige gegevens vragen;
• Je draait de gegevensaanleveringen richting CBS, Belastingdienst, Inlichtingenbureau en SUWI, en loopt de uitwisseling ergens vast, dan zoek je uit waar het aan ligt;
• Bij elke release bepaal je samen met de gemeente welke nieuwe functionaliteit zij gaan gebruiken, jij richt die in en neemt de gebruikers mee in wat er voor hen verandert;
• Je maakt de overzichten die de gemeente nodig heeft, en schrijft daarvoor het SQL-script;
• Terugkerende vragen en incidenten zet je om in voorstellen voor een beter proces, om die vervolgens te implementeren.

Wat mag jij als functioneel beheerder van ons verwachten?

Functioneel beheer is bij ons een vak op zich. Je wordt de specialist waar een gemeente op terugvalt, en je krijgt de ruimte om die kennis uit te bouwen. Op een opdracht zit je nooit alleen: je werkt samen met een collega die dezelfde applicaties kent.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een goed salaris passend bij jouw kennis en kunde;
• Een functie voor 32 tot 40 uur per week. Je werkt voor meerdere gemeenten tegelijk, ongeveer de helft van je tijd op locatie bij de gemeente en de rest vanuit huis of kantoor;
• Een bonusregeling;
• Vakantiegeld van 8%;
• 26 vakantiedagen per jaar en je kunt er nog eens 10 dagen extra bijkopen (naar rato);
• Flexibele werktijden;
• De mogelijkheid tot deelname aan collectieve verzekeringen;
• Een goede pensioenregeling;
• Onbeperkt toegang tot GoodHabitz: ons online leerplatform;
• Een internetvergoeding van € 45,- netto per maand en een thuiswerkvergoeding van € 2,40 netto per dag (op basis van declaratie).

De ideale kandidaat

Deze rol past bij iemand die onderscheid maakt tussen het symptoom en de oorzaak, en zich niet neerlegt bij het eerste antwoord dat plausibel klinkt. Je bent nauwkeurig en procesgericht, en je kunt uitleggen hoe iets werkt aan mensen die de techniek erachter niet kennen. Kennis van het sociaal domein is zeer welkom, maar geen voorwaarde.

Verder vragen we:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring met applicatiebeheer en configuratie;
• Technisch inzicht: SQL is voor jou geen drempel maar een puzzel;
• Kennis van procesanalyse, incidentmanagement en wijzigingsbeheer;
• Aanvoelen hoe een ambtelijke organisatie werkt;
• Ervaring in het opbouwen van een klantrelatie die tegen een stootje kan;
• Plezier in het delen van je kennis.

Belangrijk om te weten

• Een casus en een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld. Aan het ongevraagd (zonder schriftelijke toestemming van PinkRoccade Local Government) toesturen van cv's, profielen of anderszins kunnen geen rechten worden ontleend.