Functioneel Beheerder - Suite Sociaal Domein

Ferm Werk; Woerden; Hybrid; EUR 52,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris schaal 9

IKB 17,05%

Hybride werken

Ontwikkeling en opleiding

ABP pensioen

Collectiviteitskorting ziektekosten/V

Bedrijfsrestaurant

Job summary

Ferm Werk zoekt een Functioneel Beheerder Suite voor het Sociaal Domein. Je beheert en optimaliseert de Suite, Djuma en het zaaksysteem en vertaalt gebruikerswensen naar realiseerbare functionele oplossingen.

Je werkt nauw samen met gebruikers, proceseigenaren en leveranciers om verwachtingen te managen en verbeteringen/projectmatig aan te pakken.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring als functioneel beheerder is een pré maar geen vereiste; opleidingsplan mogelijk.
• Proactief, analytisch en communicatief vaardig.
• Pre: ervaring met SQL.

Responsibilities

• Beheren en optimaliseren van Suite voor het Sociaal Domein en gerelateerde applicaties.
• Vertalen van gebruikerswensen en proceswijzigingen naar functionele oplossingen.
• Overleggen met key users, stakeholders en leveranciers en verbeteringen projectmatig aanpakken.
• Opstellen van functionele documentatie, handleidingen en beheerprocedures.

Skills

Proactief

Analytisch

Communicatief vaardig

Samenwerkingspartner

Technische nieuwsgierigheid

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

SQL

Job description

Je maakt het verschil binnen een organisatie met maatschappelijke impact. Lijnen zijn kort, collega’s kennen elkaar en samenwerken staat centraal. Er is ruimte voor persoonlijke inbreng, ontwikkeling en sociale activiteiten. Jouw expertise en inzet worden gezien en gewaardeerd; samen zorgen we voor goede dienstverlening aan inwoners en werkgevers.

Als Functioneel Beheerder Suite voor het Sociaal Domein ben je samen met je collega-beheerders primair verantwoordelijk voor het functioneel beheer van onze kernapplicaties, waaronder Suite Sociaal Domein en Djuma, het daaraan gekoppelde zaaksysteem. De Suite is geen eenvoudige, op zichzelf staande applicatie, maar een omvangrijk en bedrijfskritisch applicatielandschap. Het kost tijd om de samenhang en mogelijkheden goed te leren kennen; die specialistische kennis bouw je in deze functie verder op. Je komt niet in een gespreid bedje, maar ziet dit juist als een kans. Je vindt het een uitdaging om mee te bouwen aan een stevige beheerorganisatie en steekt daarbij zelf graag de handen uit de mouwen.

Als persoon ben je zichtbaar, benaderbaar en proactief. Je vindt het leuk om nieuwe dingen te leren.Je schakelt tussen gebruikers, management en leveranciers om verwachtingen te managen en verbeterkansen te realiseren.

Een collega vertelt

Je voelt je echt gewaardeerd door je collega’s, omdat je ze kunt helpen bij hun dagelijkse gebruikers-problemen, inrichting van werkprocessen en omdat je linking pin naar de leverancier bent. Juist het persoonlijke contact en de meerwaarde die je kunt bieden, maken de rol van functioneel beheerder leuk.

Dit worden jouw werkzaamheden

• Je beheert en optimaliseert de Suite voor het Sociaal Domein en bijbehorende applicaties
• Je vertaalt gebruikerswensen, proceswijzigingen en organisatieontwikkelingen naar functionele oplossingen.
• Je overlegt met keyusers en eventueel andere stakeholders, bespreekt inhoudelijke wijzigingen en pakt verbeteringen projectmatig aan.
• Je stelt functionele documentatie, handleidingen en beheerprocedures op samen de stakeholders.
• Je configureert, test en implementeert releases en wijzigingen.
• Je analyseert en verhelpt complexe incidenten, foutmeldingen en functionele problemen.
• Je verzorgt gebruikersondersteuning, waaronder het afhandelen van meldingen en toekennen van autorisaties.
• Je onderhoudt het contact met de leveranciers ten aanzien van meldingen, problemen en nieuwe ontwikkelingen.
• Je werkt nauw samen met de collega beheerders voor afstemming in de keten.

Dit vragen we van je

• Minimaal HBO werk- en denkniveau
• Ervaring als functioneel beheerder met de Suites 4 Sociaal Domein is een pre maar geen vereiste. Het heeft de voorkeur als de kandidaat ervaring heeft als functioneel beheerder of als gebruiker van de Suites 4 Sociaal Domein die zich meer wil verdiepen in de techniek. We maken dan een passend opleidingsplan.
• Je bent een prettige en professionele samenwerkingspartner die gemakkelijk schakelt tussen gebruikers, proceseigenaren, management en leveranciers.
• Proactiviteit: je signaleert wat nodig is, neemt initiatief en gaat zelf actief op zoek naar antwoorden en oplossingen.
• Analytisch; je kunt complexe incidenten en functionele vraagstukken zelfstandig analyseren en oplossen.
• Communicatief vaardig; kunt gebruikers, proceseigenaren en management helder adviseren over functionele mogelijkheden en verbeteringen.
• Je kunt complexe incidenten en functionele vraagstukken zelfstandig analyseren en oplossen.
• Technische kennis; bent enigszins technisch onderlegd en denkt in creatieve oplossingen.
• Het is een pre als je ervaring hebt met SQL.

Dit hebben we je te bieden

• Salaris in schaal 9, conform de huidige salaristabel in de CAO SGO maximaal €5096 bruto per maand o.b.v. fulltime (36 uur).
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05%
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride werken
• Ruimte voor ontwikkeling en opleiding
• Een goed pensioen via ABP (Pensioenfonds Overheid); één van de beste pensioenfondsen van Nederland.
• Collectiviteitskorting op je ziektekostenverzekering en overige verzekeringen.
• En natuurlijk een betekenisvolle functie binnen het sociaal domein.
• Leuke collega’s, een fijn bedrijfsrestaurant en een gezellige werksfeer.

Enthousiast geworden?

• De vacature staat tot uiterlijk 13 november 2026 open, maar in de tussentijd gaan we al wel gesprekken met kandidaten aan. Zo hoef jij, bij geschiktheid, niet te lang te wachten op een gesprek. Komt hier een goede match uit, dan kan het dus zijn dat de vacature eerder sluit.

Deze vacature wordt tegelijkertijd intern en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.