Functioneel Beheerder SNOW en HelloID

Overheidzzp; Maastricht; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Arbeidsvoorwaarden volgens gemeentecao

Job summary

Gemeente Maastricht zoekt een functioneel beheerder voor SNOW en HelloID. Je beheert, optimaliseert en test de applicaties, ondersteunt gebruikers en vertaalt wensen naar verbeteringen zodat licenties en toegangsrechten veilig en juist blijven.

Je werkt nauw samen met HRM, ICT en leveranciers, en denkt mee over efficiëntere processen en betere gegevenskwaliteit. Hybride werken wordt in overleg bepaald.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau met relevante ICT-opleiding of ervaring.
• Kennis van BiSL en ITIL-processen is een pré.
• Ervaring met SNOW en HelloID is een pré.

Responsibilities

• Beheer en optimaliseer SNOW en HelloID en bewaak de kwaliteit en continuïteit van de applicaties.
• Ondersteun beheer van software-inventarisatie, licentiegegevens en rapportages in SNOW.
• Verwerk instroom/doorstroom/uitstroom processen en vertaal wensen naar functionele specificaties.

Skills

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Teamspeler

Klantgericht

Education

HBO werk- en denkniveau in ICT/Informatiemanagement

Tools

SNOW

HelloID

Job description

Over de functie

In het kort: Je gaat als functioneel beheerder SNOW en HelloID beheren, optimaliseren en testen, gebruikers ondersteunen, wensen vertalen naar verbeteringen en zorgen voor betrouwbare software-inventarisatie, licentiebeheer en veilige toegangsrechten.

ICT Functioneel Beheerder SNOW en HelloID

Locatie: Maastricht

Uren per week: 36-40

Dienstverband: Tijdelijk voor een jaar

Over ons

De Gemeente Maastricht is een toonaangevende Gemeente in Limburg en heeft plusminus 121.000 inwoners. In Maastricht werken 1800 collega’s, externe partners, het college en de raad samen voor een prachtige stad en de regio. Dat doen we samen en met plezier. Een stad met allure die groot genoeg is voor interessante opgaven en klein genoeg om elkaar te kennen. We hebben oog voor jouw behoeften en streven naar een gezond, veilig en inclusief werkklimaat voor iedereen.

Functieomschrijving

Ter versterking van ons team, Functioneel Advies en Ondersteuning zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven functioneel beheerder met een sterke focus op het beheer van de applicaties die betrekking hebben op het instroom, doorstroom en uitstroom proces binnen de Gemeente Maastricht. Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer, de continuïteit en de optimalisatie van onze licentie- (SNOW) en IAM, RBAC- (HelloID) tools. Je bent de verbindende schakel tussen gebruikers, de ICT-afdeling, afdeling HRM en leveranciers. Je helpt ervoor te zorgen dat medewerkers op het juiste moment over de juiste digitale middelen en toegangsrechten beschikken én dat we goed inzicht hebben in onze software en licenties.

Met HelloID ondersteun je de processen rondom de instroom, doorstroom en uitstroom van medewerkers. Denk aan het vertalen van personeelswijzigingen naar het aanmaken, aanpassen of beëindigen van gebruikersaccounts en toegangsrechten. SNOW ondersteunt het inventariseren en beheren van software en licenties, zodat de organisatie inzicht heeft in het gebruik en beheer daarvan.

Je werkt samen met collega’s aan een betrouwbare inrichting van deze applicaties en denkt mee over hoe processen slimmer, veiliger en gebruiksvriendelijker kunnen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je beheert en optimaliseert SNOW en HelloID en bewaakt de kwaliteit en continuïteit van de applicaties.
• Je ondersteunt het beheer van software-inventarisatie, licentiegegevens en rapportages in SNOW.
• Je helpt de HelloID-processen voor instroom, doorstroom en uitstroom goed en veilig te laten verlopen en schakelt hierbij met team techniek voor de technische implementatie en wijzigingen en de afdeling HRM v.w.b. het bewaken van de indoor, doorstroom en uitstroom processen.
• Je inventariseert gebruikerswensen en vertaalt deze naar functionele specificaties en verbeteringen.
• Je analyseert vragen, incidenten en wijzigingsverzoeken en draagt bij aan passende oplossingen.
• Je coördineert wijzigingen, updates en releases, inclusief impactanalyse, testen en communicatie.
• Je organiseert en faciliteert testactiviteiten en legt resultaten en bevindingen vast.
• Je bewaakt dat gebruikersaccounts en toegangsrechten aansluiten op de geldende afspraken en processen.
• Je werkt samen met gebruikers, HR, ICT-collega’s, leveranciers en andere betrokkenen.
• Je verzorgt documentatie en instructies en ondersteunt gebruikers bij het werken met de applicaties.
• Je signaleert kansen om processen en gegevenskwaliteit te verbeteren en adviseert hierover.

Jouw profiel

Je hebt HBO werk- en denkniveau en een relevante opleiding of ervaring op het gebied van ICT, informatiemanagement of functioneel beheer. Je hebt ervaring met functioneel beheer of bent gemotiveerd om je hierin verder te ontwikkelen.

Verder

• Heb je kennis van of ervaring met functioneel beheer, bijvoorbeeld volgens BiSL, en met ITIL - processen.
• Kun je gebruikerswensen en processen analyseren en vertalen naar praktische oplossingen.
• Werk je nauwkeurig en heb je oog voor gegevenskwaliteit, informatiebeveiliging en toegangsbeheer.
• Kun je goed communiceren met zowel gebruikers als technische collega’s en leveranciers.
• Neem je initiatief, houd je overzicht en kun je wijzigingen zorgvuldig organiseren.
• Ben je klantgericht, analytisch en een echte teamspeler.

Ervaring met SNOW, HelloID, software assetmanagement, licentiebeheer, identity- en accessmanagement (RBAC) of het automatiseren van in-, door- en uitstroomprocessen is een pré. HelloID kan deze processen ondersteunen door op basis van wijzigingen in bronsystemen gebruikersaccounts en toegangsrechten aan te maken, aan te passen of in te trekken.

Wat bieden wij?

Je komt terecht in een betrokken team en krijgt de ruimte om bij te dragen aan de kwaliteit en ontwikkeling van onze informatievoorziening. Je kunt rekenen op arbeidsvoorwaarden volgens de geldende gemeentelijke cao, passend bij je opleiding en ervaring. De precieze schaal, het salaris, de contractduur en overige voorwaarden worden bij publicatie van de vacature ingevuld. Daarnaast is er aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en samenwerking. De mogelijkheden voor hybride werken worden in overleg bepaald.

Eisen

• Dienstverband: Detachering
• Geen eisen

Wensen

• Geen wensen

Overige informatie

Optie tot verlenging: Ja, verlenging mogelijk

Gespreksdatum: Onbekend

Dienstverband: Detachering

Over de opdrachtgever

De gemeente Maastricht is gelegen in het zuiden van Nederland en is de hoofdplaats van de gelijknamige gemeente. Met ongeveer 122.000 inwoners is Maastricht een levendige stad met een rijke historie en cultureel erfgoed. De stad staat bekend om zijn historische binnenstad met gezellige pleinen en tal van bezienswaardigheden zoals de Sint-Servaasbasiliek en het Vrijthof. Als bruisende universiteitsstad biedt Maastricht een divers cultureel aanbod en een levendig uitgaansleven. Daarnaast is Maastricht een belangrijk knooppunt voor internationaal transport en is het een populaire bestemming voor toeristen en shoppers.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

• Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.