Functioneel Beheerder PodiumD

Bij Oranje; Groningen; Hybrid; EUR 42,000 - 68,000; Part time

Job summary

Bij Oranje zoekt het PodiumD-team een Functioneel Beheerder om het digitale platform verder te ontwikkelen en te beheren. Je combineert techniek, proceskennis en gebruikersbehoeften om systemen optimaal te laten functioneren en werkt mee aan de projectmatige uitrol en doorontwikkeling van PodiumD.

Je neemt het voortouw binnen een subteam zoals Open Inwoners Portaal, Open Zaak, ZAC, Grafana, BPMN of Open Formulieren, en zorgt voor duidelijke gebruikersrichtlijnen en kennisdeling.

Responsibilities

• Het behandelen van incidenten, storingen en meldingen via ServiceNow.
• Het ondersteunen en adviseren van collega's en gebruikers bij vragen over systemen en functionaliteiten.
• Het analyseren van complexe meldingen en het ontwikkelen van structurele oplossingen.
• Het opstellen van handleidingen en het borgen van kennis binnen het team.
• Het inrichten en beheren van zaaktypen binnen PodiumD.
• Het opstellen van user stories en samenwerken met Dimpact en andere externe partners.
• Het testen van nieuwe releases en verwerken van bevindingen.
• Het analyseren van bestaande eSuite-formulieren en deze vertalen naar Open Formulieren.
• Het ontwerpen van gebruiksvriendelijke digitale formulieren waarbij de inwoner centraal staat en wet- en regelgeving, zoals AVG en WMEBV, zorgvuldig worden toegepast.

Job description

Wil jij meebouwen aan de digitale dienstverlening van morgen? Ben jij analytisch sterk, krijg je energie van het oplossen van complexe vraagstukken én vind je het leuk om gebruikers verder te helpen? Dan zoeken wij jou wellicht als Functioneel Beheerder PodiumD.

Jouw uitdaging

Als Functioneel Beheerder speel je een belangrijke rol in de verdere ontwikkeling en het beheer van PodiumD, het platform waarmee we onze digitale dienstverlening continu verbeteren. Je combineert techniek, proceskennis en gebruikersbehoeften om systemen optimaal te laten functioneren.

Je werkt mee aan zowel de projectmatige uitrol als de doorontwikkeling van PodiumD. Daarnaast neem je het voortouw binnen één van de inhoudelijke subteams, zoals Open Inwoners Portaal, Open Zaak, ZAC, Grafana, BPMN of Open Formulieren. Als ambassadeur van jouw vakgebied zorg je ervoor dat kennis, ontwikkelingen en afspraken worden vertaald naar concrete verbeteringen binnen het team.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde. Je houdt je onder andere bezig met:

• Het behandelen van incidenten, storingen en meldingen via ServiceNow.
• Het ondersteunen en adviseren van collega's en gebruikers bij vragen over systemen en functionaliteiten.
• Het analyseren van complexe meldingen en het ontwikkelen van structurele oplossingen.
• Het opstellen van handleidingen en het borgen van kennis binnen het team.
• Het inrichten en beheren van zaaktypen binnen PodiumD.
• Het opstellen van user stories en samenwerken met Dimpact en andere externe partners.
• Het testen van nieuwe releases en verwerken van bevindingen.
• Het analyseren van bestaande eSuite-formulieren en deze vertalen naar Open Formulieren.
• Het ontwerpen van gebruiksvriendelijke digitale formulieren waarbij de inwoner centraal staat en wet- en regelgeving, zoals AVG en WMEBV, zorgvuldig worden toegepast.

Wat wordt er geboden?

Een uitdagende functie voor 32 tot 36 uur per week.

Een hybride werkomgeving met vaste kantoordagen op maandag en donderdag in Groningen.

Veel ruimte om een zichtbare bijdrage te leveren aan moderne digitale dienstverlening.

Samenwerking met betrokken collega's, partners en leveranciers.