Functioneel Beheerder | Digitaal Platform Specialist

All About Work; Groningen; On-site; EUR 52,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Uitzendovereenkomst via All About Work

Pensioenopbouw via Stipp

Loonelement: keuze tussen wekelijkse/4

Job summary

All About Work zoekt een Functioneel Beheerder voor PodiumD, met focus op ontwikkeling en beheer van digitale dienstverlening. Je combineert techniek, proceskennis en gebruikersbehoeften om systemen optimaal te laten functioneren en levert een voortrekkersrol binnen een subteam.

Je werkt nauw samen met collega’s, gebruikers en externe partners en vertaalt ontwikkelingen naar concrete verbeteringen in de dagelijkse praktijk.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Aantoonbare IT-kennis en ervaring.
• Affiniteit met applicatiebeheer en digitale dienstverlening.

Responsibilities

• Behandel incidenten, storingen en meldingen via ServiceNow.
• Ondersteun en adviseer collega’s en gebruikers.
• Analyseer meldingen en ontwikkel structurele oplossingen.
• Stel handleidingen op en borg kennis binnen het team.
• Richt zaaktypen in en beheer deze binnen PodiumD.
• Stel user stories op en werk samen met externe partners.
• Test nieuwe releases en adresseer bevindingen.
• Analyseer eSuite-formulieren en vertaal naar Open Formulieren.
• Ontwerp gebruiksvriendelijke digitale formulieren met inwoner centraal.
• Neem voortouw binnen een subteam (bijv. Open Inwoners Portaal).

Skills

Analytisch

Proactieve houding

Communicatie

Procesoptimalisatie

Gebruikersbehoeften begrijpen

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

ServiceNow

PodiumD

Open Formulieren

Job description

All About Work zoekt een Functioneel Beheerder voor PodiumD, met focus op ontwikkeling en beheer van digitale dienstverlening. Je combineert techniek, proceskennis en gebruikersbehoeften om systemen optimaal te laten functioneren en levert een voortrekkersrol binnen een subteam.

Je werkt nauw samen met collega’s, gebruikers en externe partners en vertaalt ontwikkelingen naar concrete verbeteringen in de dagelijkse praktijk.