Functioneel Beheerder PodiumD | Digitale Dienstverlening

Bij Oranje; Groningen; Hybrid; EUR 42,000 - 68,000; Part time

Job summary

Bij Oranje zoekt het PodiumD-team een Functioneel Beheerder om het digitale platform verder te ontwikkelen en te beheren. Je combineert techniek, proceskennis en gebruikersbehoeften om systemen optimaal te laten functioneren en werkt mee aan de projectmatige uitrol en doorontwikkeling van PodiumD.

Je neemt het voortouw binnen een subteam zoals Open Inwoners Portaal, Open Zaak, ZAC, Grafana, BPMN of Open Formulieren, en zorgt voor duidelijke gebruikersrichtlijnen en kennisdeling.

Responsibilities

• Het behandelen van incidenten, storingen en meldingen via ServiceNow.
• Het ondersteunen en adviseren van collega's en gebruikers bij vragen over systemen en functionaliteiten.
• Het analyseren van complexe meldingen en het ontwikkelen van structurele oplossingen.
• Het opstellen van handleidingen en het borgen van kennis binnen het team.
• Het inrichten en beheren van zaaktypen binnen PodiumD.
• Het opstellen van user stories en samenwerken met Dimpact en andere externe partners.
• Het testen van nieuwe releases en verwerken van bevindingen.
• Het analyseren van bestaande eSuite-formulieren en deze vertalen naar Open Formulieren.
• Het ontwerpen van gebruiksvriendelijke digitale formulieren waarbij de inwoner centraal staat en wet- en regelgeving, zoals AVG en WMEBV, zorgvuldig worden toegepast.

Job description

Bij Oranje zoekt het PodiumD-team een Functioneel Beheerder om het digitale platform verder te ontwikkelen en te beheren. Je combineert techniek, proceskennis en gebruikersbehoeften om systemen optimaal te laten functioneren en werkt mee aan de projectmatige uitrol en doorontwikkeling van PodiumD.

Je neemt het voortouw binnen een subteam zoals Open Inwoners Portaal, Open Zaak, ZAC, Grafana, BPMN of Open Formulieren, en zorgt voor duidelijke gebruikersrichtlijnen en kennisdeling.