Functioneel Beheerder PodiumD - Impact in Digitale Diensten

Gemeente Groningen

Groningen

Hybrid

EUR 42,000 - 64,000

Part time

4 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Hybride werkomgeving

Job summary

Gemeente Groningen zoekt een Functioneel Beheerder PodiumD om bij te dragen aan de digitale dienstverlening. Je combineert techniek, proceskennis en gebruikersbehoeften om PodiumD te laten functioneren en uit te breiden.

Je werkt mee aan projectmatige uitrol en doorontwikkeling en neemt het voortouw binnen een subteam zoals Open Inwoners Portaal, Open Zaak, Grafana, BPMN of Open Formulieren. Als ambassadeur van jouw vakgebied zorg je voor vertaling van kennis en afspraken naar concrete

Qualifications

Analytisch denken en probleemoplossend vermogen.
Vriendelijke en proactieve ondersteuning van collega's en inwoners.
Kennis van processen en gebruik van digitale formulieren en portals.

Responsibilities

Incidenten, storingen en meldingen afhandelen via ServiceNow.
Collega's en inwoners adviseren bij systemen en functionaliteiten.
Complexe meldingen analyseren en structurele oplossingen ontwikkelen.
Handleidingen opstellen en kennis borgen binnen het team.
Zaaktypen in PodiumD inrichten en beheren.
User stories opstellen en samenwerken met Dimpact/partners.
Nieuwe releases testen en bevindingen verwerken.
Formulieren uit eSuite vertalen naar Open Formulieren.
Ontwerpen van gebruiksvriendelijke digitale formulieren met inwoner centraal en naleving van AVG/WMEBV.