Functioneel Beheerder LMS (itslearning)

Albeda mbo; Rotterdam; On-site; EUR 41,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Dynamische werkomgeving

CAO MBO schaal 10

8% vakantietoeslag

Eindejaarsuitkering 8,33%

Albeda Academie opleidingsmogelijkités

Fietsplan

Rotterdampas

Zorgverzekering

Fiscale voordelen sportabonnement

Jaarlijks afsluitingsfeest

Job summary

Albeda mbo zoekt een functioneel beheerder LMS (itslearning) die de brug slaat tussen leverancier, onderwijs en ICT. Je prioriteert en vertaalt onderwijsbehoeften naar concrete LMS-inrichting en werkt aan adoptie en klanttevredenheid.

Je beheert incidents en wijzigingsverzoeken via TopDesk en denkt mee over proces-verbeteringen. Je syntheseert onderwijsprocessen met IT/onderwijsadviseurs en informatiemanagers.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur LMS/onderwijsomgeving.
• Ervaring met itslearning; dit is een sterke pré.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Sterk analytisch en adviserend vermogen.
• Ervaring met complexe vraagstukken en verandertrajecten.
• Proactieve houding en eigenaarschap.
• Klantgericht en schakelt gemakkelijk met verschillende stakeholders.
• Teamgericht en samenwerkingsvaardigheden.
• Flexibel en weet overzicht te houden in een dynamische omgeving.

Responsibilities

• Ondersteunen, adviseren en begeleiden van LMS-gebruikers en gerelateerde applicaties.
• Signaleren, analyseren en oplossen van complexe incidenten en knelpunten.
• Afhandelen van wijzigingsverzoeken volgens het changeproces.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt bij complexe en inhoudelijke vraagstukken.
• Vertalen van gebruikersbehoeften naar functionele ontwerpen en veranderplannen.
• Uitvoeren van impact- en risicoanalyses bij beleidswijzigingen of onderwijsontwikkelingen.
• Adviseren van operationeel en tactisch management.
• Analyseren van onderwijs- en bedrijfsprocessen in relatie tot het LMS.
• Opstellen en begeleiden van acceptatietesten en implementaties.
• Monitoren van voortgang van veranderprocessen.
• Coördineren van leverancierscontacten en externe meldingen.
• Actief bijdragen aan de verbetering van datakwaliteit en uniform gebruik.

Skills

HBO niveau

Ervaring functioneel beheer

Itslearning ervaring

Communicatieve vaardigheden

Analytisch en adviserend vermogen

Verandertrajecten ervaring

Proactieve houding

Klantgericht

Teamwork

Flexibiliteit

Education

HBO-werk- en denkniveau

Tools

itslearning

Job description

Ben jij het?

Wil jij het verschil maken in het onderwijs door digitale leeromgevingen slimmer, effectiever en toekomstbestendig in te richten? Ben jij een proactieve functioneel beheerder die verder kijkt dan alleen het oplossen van meldingen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wij zien je!

Binnen de organisatie ligt een duidelijke ambitie om het functioneel beheer van itslearning naar een hoger niveau te tillen. Jij speelt hierin een sleutelrol. Als Functioneel Beheerder LMS (itslearning) ben jij dé schakel tussen leverancier, onderwijs en ICT. Je zorgt ervoor dat itslearning optimaal wordt ingezet en blijft aansluiten op de behoeften van het onderwijs. Je stelt daarbij de gebruiker centraal en werkt aan klanttevredenheid en adoptie van het LMS binnen de gebruikersorganisatie. Je handelt dagelijks gebruikersvragen, incidenten en wijzigingsverzoeken af via TopDesk, maar jouw toegevoegde waarde zit juist in het proactief verbeteren en doorontwikkelen van het LMS.

Je denkt actief mee over de toepassing van itslearning in onderwijsprocessen en vertaalt onderwijskundige en beleidsmatige keuzes naar concrete inrichting van de applicatie. Je denkt proactief mee over de inzet en toepasbaarheid van itslearning binnen onderwijsprocessen en ondersteun je onderwijsprofessionals bij het vertalen van onderwijsontwerp naar praktische toepassingen in het LMS. Daarbij werk je nauw samen met andere disciplines binnen het wijzigingsproces, zoals onderwijsadviseurs en informatiemanagers.

Wij werken samen!

Samen met collega's, gebruikers en andere betrokkenen werk je continu aan het verbeteren van onze digitale leeromgevingen. Je neemt deel aan projecten en verbetertrajecten rondom digitale leeromgevingen en draag je actief bij aan de verdere ontwikkeling hiervan. Je bouwt kennis op van best practices op het gebied van LMS en volgt de roadmap van de leverancier, zodat je ontwikkelingen tijdig kunt vertalen naar de organisatie. Vanuit jouw expertise adviseer je over de inrichting, het gebruik en de doorontwikkeling van itslearning. Ook stel je trainingsmateriaal en werkinstructies op en stem je deze af met de betrokken afdelingen, zodat gebruikers optimaal worden ondersteund. Tot slot werk je actief aan de verdere positionering en professionalisering van functioneel beheer binnen de organisatie en draag je bij aan de groei van het vakgebied.

Wij doen wat werkt!

Jouw belangrijkste taken:

• Ondersteunen, begeleiden en adviseren van gebruikers van het LMS en gerelateerde applicaties;
• Signaleren, analyseren en (laten) oplossen van complexe incidenten en knelpunten;
• Afhandelen van wijzigingsverzoeken volgens het changeproces;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt bij complexe en inhoudelijke vraagstukken;
• Vertalen van gebruikersbehoeften naar functionele ontwerpen, scenario’s en veranderplannen;
• Uitvoeren van impact- en risicoanalyses (bijv. bij beleidswijzigingen of onderwijsontwikkelingen);
• Adviseren van operationeel en tactisch management;
• Analyseren van onderwijs- en bedrijfsprocessen in relatie tot het LMS;
• Opstellen en begeleiden van acceptatietesten en implementaties;
• Monitoren van voortgang van veranderprocessen;
• Coördineren van leverancierscontacten en externe meldingen;
• Actief bijdragen aan de verbetering van datakwaliteit en uniform gebruik.

Wij helpen elkaar!

Daarom zijn we op zoek naar iemand zoals jij.

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt aantoonbare ervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur binnen een LMS- of onderwijsomgeving;
• Je hebt ervaring met itslearning; dit is een sterke pré;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je beschikt over een sterk analytisch en adviserend vermogen;
• Je hebt ervaring met complexe vraagstukken en verandertrajecten;
• Je hebt een proactieve houding en neemt van nature eigenaarschap;
• Je bent klantgericht en schakelt gemakkelijk met verschillende stakeholders;
• Je bent teamgericht en beschikt over sterke samenwerkingsvaardigheden;
• Je bent flexibel en weet overzicht te houden in een dynamische omgeving.

Wij zijn overal!

En daarom krijg je bij ons de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een dynamische omgeving waar jouw ideeën worden verwelkomd en gewaardeerd;
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband, met een werktijdfactor van 1,0 fte;
• Een bruto maandsalaris tussen € 3.713,- en maximaal € 5.495,- (Schaal 10 CAO MBO);
• Vakantietoeslag 8% en een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via onze Albeda Academie;
• Aantrekkelijke extra’s: zoals een fietsplan, de Rotterdampas, een collectieve zorgverzekering, een fiscaal voordelige vergoeding voor je sportabonnement (bij de sportschool of een andere sportieve activiteit), en nog veel meer interessante secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Jaarlijks afsluitingsfeest in de zomer!

Het navragen van referenties en de aanvraag van een verklaring omtrent het gedrag maken deel uit van de procedure.