Functioneel Beheerder IT-Diensten & Gebruikerssupport

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Groningen

On-site

EUR 39,000 - 62,000

Full time

4 days ago

Be an early applicant

Application generator

Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

IKB 16,5% bruto jaarsalaris

OV-kosten volledig vergoed

ABP pensioen

Studiemogelijkheden

Bedrijfsfitness

Job summary

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zoekt een Functioneel Beheerder voor het Pakkettenteam binnen SEK. Je beheert meerdere applicaties en IT-diensten die de dienstverlening voor particulieren en zakelijke klanten ondersteunen, en werkt aan reliability en gebruikerstevredenheid.

Je verbindt business en IT, analyseert incidenten en changes, en ondersteunt bij testen en migraties. Een 36-urige werkweek en een vast contract worden geboden met ruime mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.

Qualifications

Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in functioneel beheer.
Ervaring met beheren van meerdere applicaties en IT-diensten incl. incidenten, changes, releases, migraties en testen.
Kennis van ITIL en BiSL en ervaring met Agile/Scrum.

Responsibilities

Applicaties, configuraties en autorisaties beheren en verbeteren.
Incidenten, gebruikersvragen en changes analyseren en coördineren in afstemming met IT-teams en leveranciers.
Verstoringen in applicaties en de IT-keten onderzoeken en structurele oplossingen bieden.
Businessbehoeften vertalen naar functionele eisen en oplossingen.
Ondersteunen bij testen, releases, migraties en ingebruikname.
Zorgen voor actuele documentatie en kennisborging.
Verbeteringen initiëren op stabiliteit, gebruikerstevredenheid, efficiency, veiligheid en compliance.