Functioneel Beheerder Burgerzaken

Bright-Professionals; Alphen aan den Rijn; On-site; EUR 48,000 - 64,000; Full time

Job summary

Gemeente Alphen aan den Rijn zoekt een Functioneel Beheerder Burgerzaken binnen de Bedrijfsvoeringsorganisatie Rijn en Braassem. Je bewaakt de continuïteit van centrale applicaties en stemt af met IT-dienstverleners en interne teams om processen en het landschap te verbeteren.

Je analyseert incidenten, bereidt migraties voor en zorgt voor overdracht van kennis. Startdatum 01-12-2026, 36 uur per week; ZZP mogelijk; thuiswerken in overleg.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met Centric Burgerzaken en Centric Betalen.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder binnen een gemeentelijke organisatie.
• Aantoonbare werkervaring als projectleider of kwartiermaker bij IT-overgangstrajecten.

Responsibilities

• Analyseer complexe, ketenbrede incidenten en verhelp ze bij Centric Burgerzaken, Centric Betalen en randapparatuur.
• Voer regie en stem af met IT-dienstverlener en leveranciers over technische oorzaken en foutanalyses.
• Breng technische afhankelijkheden en randapparatuur in kaart ter voorbereiding op migratie.
• Stel tests en acceptatiecriteria op en voer deze uit voor migratie van IT-dienstverlening.
• Documenteer ketenprocessen, beheerdocumentatie en beheerprocedures.
• Zet een overdrachtstraject op zodat de interne beheerder de kennis goed kan overnemen.

Skills

Functioneel beheer

Projectleiding

Kwartiermaker

Incidentanalyse

Education

MBO-niveau

Tools

Centric Burgerzaken

Centric Betalen

RAAS

PIN-apparatuur

Bonprinters

Koppelingen

Netwerkverbindingen

Randapparatuur

Job description

Voor Gemeente Alphen aan den Rijn zoeken wij een Functioneel Beheerder Burgerzaken. Je werkt binnen de Bedrijfsvoeringsorganisatie Rijn en Braassem (BVO), waarin de gemeenten Alphen aan den Rijn en Kaag en Braassem hun dienstverlening op het gebied van Informatisering en Automatisering hebben gebundeld. De samenwerking is gericht op standaardisatie van de dienstverlening, werkprocessen en het applicatielandschap.

Je maakt deel uit van het team Functioneel Beheer. Samen met je collega’s zorg je voor de continuïteit van centraal beheerde applicaties. Je analyseert en verhelpt verstoringen, begeleidt wijzigingen en ondersteunt gebruikers. Ook werk je samen met het team Beleid, Regie en Informatievoorziening, de Servicedesk, regiefuncties voor ICT-processen, de CISO en informatieadviseurs.

Jouw opdracht

Je werkt als zelfstandig Functioneel Beheerder Burgerzaken aan het waarborgen van de continuïteit van de applicatieketen en het voorbereiden van het applicatielandschap op een IT-migratie. Je analyseert en verhelpt complexe technische verstoringen, begeleidt de overgang naar een nieuwe IT-dienstverlener en zorgt voor een goede overdracht van beheerkennis aan het interne team.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je analyseert complexe, ketenbrede incidenten rond onder meer Centric Burgerzaken, Centric Betalen, RAAS, pinapparatuur, bonprinters en bijbehorende koppelvlakken, en zorgt dat deze worden verholpen.
• Je voert de regie en stemt inhoudelijk af met de IT-dienstverlener en externe leveranciers over technische oorzaken en foutanalyses.
• Je brengt de technische afhankelijkheden, koppelvlakken en randapparatuur binnen Burgerzaken in kaart ter voorbereiding op de IT-migratie.
• Je stelt tests en acceptatiecriteria op en voert deze uit voor de migratie van de IT-dienstverlening.
• Je documenteert ketenprocessen, beheerdocumentatie en beheerprocedures.
• Je zet een overdrachtstraject op en voert dit uit, zodat de interne beheerder de benodigde functionele en technische ketenkennis goed kan overnemen.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met Centric Burgerzaken en Centric Betalen.
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder binnen een gemeentelijke organisatie.
• Je hebt aantoonbare werkervaring als projectleider of kwartiermaker bij IT-overgangstrajecten.

Functie-wensen

• Je hebt aantoonbare werkervaring met het begeleiden van de overgang naar een nieuwe IT-dienstverlener binnen een gemeentelijke organisatie
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het technisch analyseren van incidenten en verstoringen rondom applicaties, koppelingen, certificaten, netwerkverbindingen en randapparatuur
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het beheer van voorzieningen zoals RAAS, pinapparatuur, bonprinters en overige Burgerzaken-specifieke apparatuur en koppelingen
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het analyseren en oplossen van incidenten, waarbij je integraal samenwerkt met infrastructuur- en applicatieleveranciers

Extra Informatie

• Aantal uur 36
• ZZP mogelijk? Ja
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 01-12-2026
• Opleidingsniveau MBO