Functioneel beheerder

Samenvifj; Utrecht; On-site; EUR 54,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris behoud

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Vakantiedagen

Goede werksfeer

Job summary

Samenvijf zoekt een Functioneel Beheerder die zorgt voor het operationeel laten functioneren van applicaties en storingen snel afhandelt. Je draagt bij aan incident-, wijzigings- en probleembeheer en onderhoudt documentatie en werkinstructies.

Je past BiSL- en ITIL-praktijken toe en hebt ervaring met SharePoint en MS Teams. Je werkt in een team van zeven onder afstemming met de Servicemanager en Service Level Managers.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring als Functioneel Beheerder in een team.
• BiSL- en ITIL-methodieken toepassen in dagelijkse werkzaamheden.
• Ervaring met SharePoint en MS Teams is vereist.
• Nederlandse en Engelse communicatievaardigheden.

Responsibilities

• Storingen snel afhandelen en applicaties operationeel houden.
• Deelnemen aan incident-, wijzigings- en probleembeheer.
• Documentatie en werkinstructies opstellen en bijhouden.
• Projecten ondersteunen en kennis binnen het team borgen.

Skills

Functioneel beheer

Teamwork

Communicatie

Nederlands en Engels

Tools

SharePoint

MS Teams

Job description

Dit ga je doen:

Functie

Als Functioneel Beheerder in het team ben je verantwoordelijk voor het operationeel laten functioneren van applicaties en het snel oplossen van storingen. Je draagt bij aan incident-, wijzigings- en probleembeheer en werkt samen met collega’s om documentatie en werkinstructies te onderhouden, gericht op efficiëntie en klanttevredenheid.

Je zorgt dat applicaties blijven functioneren, handelt storingen snel af en werkt mee aan het voorkomen daarvan. In die rol beheer je een specifiek aandachtsgebied, neem je deel aan projecten en draag je bij aan incident-, wijzigings- en probleembeheer. Verder stel je werkinstructies en andere documentatie op en onderhoud je die om kennis binnen het team te borgen en de dienstverlening te verbeteren.

Bekendheid met BiSL- en ITIL-praktijken pas je toe in operationele taken rondom gebruiks- en functionaliteitenbeheer. Daarnaast is ervaring met functioneel beheer van SharePoint en MS Teams vereist; je zet die kennis in bij het oplossen van incidenten en het uitvoeren van wijzigingen. De functie van Functioneel Beheerder vraagt dat je binnen het team van zeven collega’s operationeel onder aansturing van een Servicemanager werkt en regelmatig afstemt met Service Level Managers en Business Informatiemanagers. Continu richt je je op efficiency en klanttevredenheid.

Jouw werkzaamheden

• Je handelt storingen snel af om applicaties operationeel te houden.
• Je werkt mee aan incidentbeheer, wijzigingsbeheer en probleembeheer.
• Je beheert een specifiek aandachtsgebied binnen het applicatielandschap.
• Je neemt deel aan projecten en levert inhoudelijke bijdrage.
• Je stelt werkinstructies en documentatie op en onderhoudt deze.
• Je draagt bij aan het voorkomen van toekomstige storingen.
• Je richt je op efficiency en verbetert de dienstverlening.
• Je past BiSL- en ITIL-praktijken toe in je werkzaamheden.
• Je gebruikt je ervaring met SharePoint en MS Teams bij beheer.

Jouw profiel

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als Functioneel Beheerder in teamverband.
• Je spreekt, leest en schrijft Nederlands en Engels.
• Je hebt ervaring met de BiSL- en ITIL-methodiek.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als Functioneel Beheerder met SharePoint en MS-Teams.

Dit bieden we je

• Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).
• Betrokken werkgever, we vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.
• Fijne werksfeer, je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk!).
• Ontwikkelingsmogelijkheden, we focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.
• Eerlijke beloning, een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.