Functioneel beheerder

Mulder Automotive; Dordrecht; On-site; EUR 40,000 - 57,000; Full time

Job summary

Gemeente Dordrecht zoekt een Functioneel Beheerder die als schakel tussen gebruikers en ICT-applicaties zorgt voor continuïteit en optimaal functioneren van informatiesystemen.

Je inventariseert wensen, biedt tweedelijns ondersteuning en ondersteunt het Serviceloket bij incidents en problemen. Daarnaast lever je handleidingen en (management)rapportages en voer je onderhoud uit.

Qualifications

• Eerder ervaring in Functioneel Beheer of IT-ondersteuning.
• Inzicht in werkprocessen en informatiesystemen.
• Klantgerichte communicatie en het kunnen geven van trainingen.

Responsibilities

• Behandel incidenten en bewaak de voortgang en oplossing.
• Uitvoeren van requirementanalyses en vertalen naar applicatieaanpassingen.
• Beheren van autorisaties en uitvoeren van functionele acceptatietesten.
• Coördineren van tests en ondersteunen bij opleidings- en instructieactiviteiten.

Skills

Incidentbeheer

Requirementanalyse

Autorisatiebeheer

Testcoördinatie

Functioneel beheer

Education

MBO algemeen

Job description

Omschrijving functie

logo Smart Delta Drechtsteden Vacature nr. 10437 Functioneel Beheerder Vakgebied IT | Data | Technologie Soort dienstverband Vast dienstverband Opleidingsniveau HBO Standplaats Dordrecht Organisatie Gemeente Dordrecht Functietype Uitvoerend/Ondersteunend Uren per week Maandsalaris € 3.568,- tot € 5.096,- Ben jij de professional die graag collega's helpt en wil zorgen voor het waarborgen van continuïteit en het optimaal functioneren van onze informatiesystemen? Dan zoeken wij jou! Waar kom je te werken? Bedrijfsvoering Drechtsteden levert vanuit de gemeente Dordrecht aan zeven Drechtstedengemeenten (Dordrecht, Zwijndrecht, Papendrecht, Sliedrecht, Hardinxveld-Giessendam, Hendrik-Ido-Ambacht en Alblasserdam) en een aantal Gemeenschappelijke Regelingen kwalitatief hoogwaardige en efficiënte diensten op het gebied van financiën, informatisering, automatisering, documentaire informatievoorziening, communicatie, inkoop, facilitaire zaken, juridische zaken en HRM. Als Functioneel Beheerder ben je de schakel tussen gebruikers en ICT-applicaties. Je zorgt ervoor dat applicaties goed aansluiten op de werkprocessen en draagt actief bij aan het optimaal functioneren van de informatiesystemen. Je inventariseert en analyseert gebruikerswensen en ondersteunt gebruikers bij het efficiënt en effectief gebruik van applicaties. Daarbij verzorg je onder andere tweedelijns ondersteuning en ondersteun je het Serviceloket bij incidenten en problemen. Waar nodig geef je opleidingen, instructies en begeleiding. Daarnaast ondersteun je bij acceptatietesten en voer je onderhoudswerkzaamheden uit. Je beheert, bewaakt en schrijft mee aan gebruikershandleidingen, standaardprocedures en werkwijzen. Ook stel je (management)rapportages beschikbaar.

Verder houd je je bezig met:

• Het afhandelen van incidenten;
• Het uitvoeren van requirementanalyses;
• Autorisatiebeheer;
• Functionele acceptatietesten;
• Testcoördinatie;
• He...

Opleidingsniveau Mbo-algemeen

Werkervaring

Functie Functioneel beheerder

Ervaring 36 maand(en)

Contactgegevens

Contactpersoon Peter van Leeuwen

Ln der Verenigde Naties 111 3316AK DORDRECHT

Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.