Functioneel Beheerder

Ormer ICT; Delft; Presencial; EUR 140 000 - 190 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Ormer ICT zoekt een functioneel beheerder voor 36 uur per week in Delft. Je beheert meerdere applicaties zoals Djuma en Topdesk en vertaalt gebruikerswensen naar werkbare oplossingen.

Daarnaast ben je aanspreekpunt voor eigenaren en stakeholders en help je bij het neerzetten van effectieve werkwijzen binnen het AM Interne Dienstverlening-team. De positie vereist minimaal een HBO-diploma en minimaal 5 jaar relevante ervaring.

Qualificações

• Minimaal een HBO-opleiding in een relevante richting.

Responsabilidades

• Verantwoordelijk voor het functioneel beheer van meerdere applicaties zoals Djuma en Topdesk.
• Vertalen van gebruikerswensen naar systeemoplossingen en zorgen voor soepele beheer- en doorontwikkelingsprocessen.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor gebruikers, processen- en applicatie-eigenaren en andere stakeholders.
• Plezier in organiseren en prioriteren van werkzaamheden binnen het team AM Interne Dienstverlening.

Conhecimentos

Overzicht houden

Hands-on mentaliteit

Stakeholder communicatie

Formação académica

HBO-opleiding in relevante richting

Ferramentas

Djuma

Topdesk

e-herkenning

iBabs

Cognos

Intranet

Delft.nl

Descrição da oferta de emprego

Voor onze eindklant in Delft ben ik op zoek naar een Functioneel Beheerder voor 36 uur per week.

Startdatum: 09-11-2026
Duur opdracht: 6 maandenOptie tot verlengen: jaTarief: € 87,00

Let op: voor deze aanvraag is het niet toegestaan een ZZP'er in te zetten. Wél bieden wij een Wet DBA-proof verloningsconstructie aan!

De functie

Als functioneel beheerder van het team Informatie Interne Dienstverlening ben je verantwoordelijk voor verschillende applicaties waaronder ons zaaksysteem Djuma en onze servicemanagement tooling Topdesk. Maar het team is ook verantwoordelijk voor het beheer van e-herkenning, iBabs, Cognos, beheer van ons intranet en Delft.nl website en vele andere kleinere applicaties die lokaal worden aangeboden of als Saas applicatie. Het team zal de komende maanden ook facilitaire applicaties in beheer gaan nemen. In het team werken 2 applicatie beheerders, die het technisch applicatiebeheer van de applicaties voor rekening nemen. Als functioneel beheerder ligt de nadruk op het vertalen van gebruikerswensen naar systemoplossingen en zorgen dat het beheer en de doorontwikkeling van applicaties en processen soepel verloopt. Daarbij ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, proces- en applicatie eigenaren en andere stakeholders. Omdat in het team recent de nodige personele mutaties hebben plaatsgevonden speel je een belangrijke rol in het goed neerzetten van een manier van werken, waar op basis van prioriteiten duidelijke keuzes worden gemaakt welke zaken opgepakt kunnen worden en welke zaken moeten wachten. Bij de werving ligt de nadruk op het vinden iemand die een goed overzicht weet te houden van het grote geheel, maar tegelijkertijd ook zelf de handen uit de mouwen kan steken om zaken op te pakken binnen applicaties.

Eisen

• Minimaal afgeronde HBO opleiding in een relevante richting, eventueel aangevuld met vakinhoudelijke cursussen of certificaten
• Minimaal 5 jaar werkervaring als functioneel beheerder (zodat de kandidaat weet welke uitdagingen spelen in dit werkveld en snel, zelfstandig aan de slag kan als functioneel beheerder)
• Kandidaat heeft ervaring met het uitvoeren van de taken die worden gevraagd van een functioneel beheerder bij team AM Interne Dienstverlening
• Kandidaat heeft ervaring met het beheren van applicaties die het team AM Interne Dienstverlening beheert. Kandidaat weet transparant inzicht te creëren en in het werk dat gedaan moet worden, danwel is verricht op teamniveau
• Kandidaat heeft ervaring met het beheren van websites
• Kandidaat heeft ervaring met het nemen van een sturende rol binnen het team in het creëren en houden van overzicht op uit te voeren werkzaamheden