Functioneel beheerder IV

ResultaatGroep; Delft; Remoto; EUR 33.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

ResultaatGroep zoekt een functioneel beheerder voor het team Informatie Interne Dienstverlening in Delft. Je beheert diverse applicaties zoals Djuma en Topdesk en onderhoudt intranet- en SaaS-omgevingen met aandacht voor gebruiksvriendelijkheid en procesverbetering.

Je vertaalt gebruikerswensen naar systeemoplossingen en bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en eigenaren. De opdracht loopt 6 maanden met 32–36 uur per week en kan daarna worden verlengd, afhankelijk van prioriteiten en

Mansioni

• Beheren van Djuma en Topdesk en andere (kleinere) applicaties.
• Vertalen van gebruikerswensen naar oplossingen in processen en systemen.
• Eerste aanspreekpunt zijn voor gebruikers, proces- en applicatie-eigenaren en stakeholders.
• Bepalen van prioriteiten en bewaakt de voortgang en afspraak tussen betrokkenen.

Descrizione del lavoro

Functieomschrijving

Als functioneel beheerder van het team Informatie Interne Dienstverlening ben je verantwoordelijk voor verschillende applicaties waaronder ons zaaksysteem Djuma en onze servicemanagement tooling Topdesk. Maar het team is ook verantwoordelijk voor het beheer van e-herkenning, iBabs, Cognos, beheer van ons intranet en Delft.nl website en vele andere kleinere applicaties die lokaal worden aangeboden of als Saas applicatie. Het team zal de komende maanden ook facilitaire applicaties in beheer gaan nemen. In het team werken 2 applicatie beheerders, die het technisch applicatiebeheer van de applicaties voor rekening nemen. Als functioneel beheerder ligt de nadruk op het vertalen van gebruikerswensen naar systemoplossingen en zorgen dat het beheer en de doorontwikkeling van applicaties en processen soepel verloopt. Daarbij ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, proces- en applicatie eigenaren en andere stakeholders. Omdat in het team recent de nodige personele mutaties hebben plaatsgevonden speel je een belangrijke rol in het goed neerzetten van een manier van werken, waar op basis van prioriteiten duidelijke keuzes worden gemaakt welke zaken opgepakt kunnen worden en welke zaken moeten wachten. Bij de werving ligt de nadruk op het vinden iemand die een goed overzicht weet te houden van het grote geheel, maar tegelijkertijd ook zelf de handen uit te mouwen kan steken om zaken op te pakken binnen applicaties.

De aanvangsdatum voor de Overeenkomst is zo snel mogelijk. Naar verwachting zullen de werkzaamheden 9 november 2026aanvangen. De looptijd van de Overeenkomst bedraagt 6 maandenvoor 32 tot 36 uur per week. Daarna kan de Aanbestedende Dienst eenzijdig besluiten de Overeenkomst 2 maalte verlengen met 6 maanden. De Overeenkomst eindigt van rechtswege op 30 april 2027