Functioneel Beheerder

Fikira B.V.; Delft; Hybrid; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Fikira Flex zoekt een ervaren Functioneel Beheerder voor de gemeente Delft. Je beheert en doorontwikkelt applicaties zoals Djuma en TOPdesk, eHerkenning, iBabs en Cognos, en bewaakt overzicht en prioriteiten binnen het team.

Je werkt hybride; deels op locatie Delft en deels thuis, met een focus op continue verbetering en klantgerichte oplossingen. Je hebt minimaal een HBO-opleiding en 5 jaar aantoonbare ervaring als functioneel beheerder, inclusief 2 jaar ervaring met websites.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding in een relevante richting.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder.
• Ruime ervaring met het beheren van de genoemde applicaties (Djuma, TOPdesk, eHerkenning, iBabs, Cognos).
• Minimaal 2 jaar ervaring met het beheren van websites.
• Beschikbaar voor gemiddeld 32 tot 36 uur per week.
• Hybride werken: deels op locatie bij de Gemeente Delft en deels vanuit huis.

Responsibilities

• Vertalen van gebruikerswensen en behoeften naar praktische systeemoplossingen.
• Eerste aanspreekpunt zijn voor eindgebruikers, proces- en applicatie-eigenaren en overige belanghebbenden.
• Waarborgen van de continuïteit en soepele doorontwikkeling van applicaties en processen.
• Nauw samenwerken met de twee technisch applicatiebeheerders binnen het team.
• Nemen van een sturende rol in het creëren en houden van overzicht op de uit te voeren werkzaamheden.
• Inzichtelijk maken en bewaken van prioriteiten op teamniveau.

Skills

samenwerken

analytisch vermogen

omgevingsbewustzijn

resultaatgerichtheid

communicatieve vaardigheden

assertiviteit

Education

HBO-opleiding

Tools

Djuma

TOPdesk

eHerkenning

iBabs

Cognos

Job description

Voor de Gemeente Delft is Fikira Flex op zoek naar een ervaren en proactieve Functioneel Beheerder voor het team Informatie Interne Dienstverlening. Binnen deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van uiteenlopende applicaties, waaronder het zaaksysteem Djuma en de servicemanagement-tool TOPdesk. Daarnaast beheert het team eHerkenning, iBabs, Cognos, het intranet, de website Delft.nl en diverse lokale en SaaS-applicaties, waarbij op korte termijn ook facilitaire applicaties in beheer worden genomen.

Het doel van deze inzet is tweeledig: enerzijds zorg je voor een soepele dagelijkse ondersteuning en vertaling van gebruikerswensen naar concrete systeemoplossingen, anderzijds breng je structuur en overzicht. Wegens recente personele mutaties binnen het team speel je een centrale rol in het neerzetten van een heldere manier van werken waarin op basis van duidelijke prioriteiten keuzes worden gemaakt. We zoeken een professional die het overzicht over het grote geheel bewaart, maar tegelijkertijd zelf hands-on zaken kan oppakken binnen de applicaties.

Taken en verantwoordelijkheden

Vertalen van gebruikerswensen en behoeften naar praktische systeemoplossingen.

Eerste aanspreekpunt zijn voor eindgebruikers, proces- en applicatie-eigenaren en overige belanghebbenden.

Waarborgen van de continuïteit en soepele doorontwikkeling van applicaties en processen.

Nauw samenwerken met de twee technisch applicatiebeheerders binnen het team.

Nemen van een sturende rol in het creëren en houden van overzicht op de uit te voeren werkzaamheden.

Inzichtelijk maken en bewaken van prioriteiten op teamniveau (bepalen wat direct wordt opgepakt en wat kan wachten).

Beheren en ondersteunen van gemeentelijke websites en het intranet.

Minimaal een afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting (eventueel aangevuld met vakinhoudelijke cursussen of certificaten).

Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder.

Beschikbaar voor gemiddeld 32 tot 36 uur per week vanaf 9 november 2026.

Beschikbaar voor de matchgesprekken op 29 oktober 2026 tussen 13:30 en 16:30 uur.

Ruime ervaring met het uitvoeren van de taken van een functioneel beheerder binnen een interne dienstverleningsomgeving.

Ruime ervaring met het beheren van de genoemde applicaties (waaronder Djuma, TOPdesk, eHerkenning, iBabs, Cognos) en het creëren van transparant inzicht op teamniveau.

Minimaal 2 jaar ervaring met het beheren van websites.

Aantoonbare ervaring met het nemen van een sturende rol in het team bij het creëren en houden van overzicht op uit te voeren werkzaamheden.

Aantoonbare beschikking over de volgende competenties: samenwerken, analytisch vermogen, omgevingsbewustzijn, resultaatgerichtheid, communicatieve vaardigheden en assertiviteit.

Aanwezigheid en remote werken

Hybride werken is van toepassing: werkzaamheden worden in overleg deels op locatie bij de Gemeente Delft en deels vanuit huis verricht.

Andere belangrijke zaken

Startdatum: Naar verwachting 9 november 2026 (zo snel mogelijk na gunning).

Duur van de opdracht: 6 maanden (eindigt van rechtswege op 30 april 2027).

Verlengingsopties: De opdrachtgever kan eenzijdig besluiten om de overeenkomst 2 maal met 6 maanden te verlengen.

Inzet: 32 tot 36 uur per week.

ZZP mogelijk: Nee

Sluitingsdatum

25 oktober 2026 om 09:00 uur.

De beste professional om uw vraag in te vullen?