Functional business analyst in legal technology

ING Nederland; Amsterdam; Hybrid; EUR 52,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Pension scheme

13th month salary

8% Holiday pay

Hybrid working

Personal growth opportunities

Job summary

ING Nederland ищет функционального бизнес-аналитика в команду Corporate Legal Operations. Ваша роль — превращать сложные процессы в практические цифровые решения, работать на стыке бизнес-анализа, юридических технологий и улучшений.

Будете работать над повышением простоты, единообразия и эффективности работы коллег по всему международному подразделению, координируя Legal, внешних IT-поставщиков и ING Tech. Требуется опыт анализа, степень в соответствующей области и владение английским языком.

Qualifications

• Степень бакалавра или магистра по Industrial Engineering & Management.
• Опыт анализа бизнеса или функционального управления приложениями (1+ год).
• Свободное владение английским языком.
• Проактивный, аналитический и сервис-ориентированный подход.
• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Умение быстро разбираться в приложениях и процессах.
• Готовность делиться знаниями и сотрудничать.
• Дополнительный плюс: Lean/Agile или Power Platform.

Responsibilities

• Упрощение процессов и снижение ручного труда.
• Обеспечение внедрения приложений через поддержку пользователей.
• Формулирование четких требований и практических улучшений.
• Координация между Legal, внешними IT-поставщиками и ING Tech.
• Разработка и внедрение автоматизаций для улучшения процессов.

Skills

English fluency

Analytical mindset

Proactive approach

Team-oriented

Education

Industrial Engineering & Management

Tools

Power Automate

Power Apps

Power Platform

Job description

Описание:

Do you enjoy turning complex processes and user-needs into practical digital solutions? Join ING’s Corporate Legal Operations team as a Functional Business Analyst and help improve the processes and applications that support legal work across our international organisation. You will work at the intersection of business analysis, legal technology and continuous improvement. You will contribute across our legal application landscape and help deliver improvements that make colleagues’ work simpler, more consistent and more efficient.

Задачи:

• Simpler processes with less manual work and avoidable user effort.
• Successful application adoption through clear guidance and support.
• Prompt incident resolution with proper follow-up and clear communication.
• Clear requirements and practical improvements that address user needs.
• More reliable, user-friendly and well-documented legal applications.
• Implemented automation solutions that improve legal processes.
• Effective coordination between Legal, external IT suppliers, ING Tech, the robotics team and colleagues globally.

Требования:

• A relevant bachelor’s or master’s degree, such as in Industrial Engineering & Management.
• At least one year of relevant work experience in business analysis and/or functional application management, preferably within a corporate environment.
• Fluency in spoken and written English.
• A proactive, analytical, service-minded and constructively critical approach.
• Strong interpersonal skills, a team-oriented mindset and the ability to prioritise effectively.
• The ability to quickly understand and navigate applications and processes.
• You share knowledge and actively seek collaboration.
• You take ownership, prioritise effectively and navigate ambiguity.
• You analyse situations carefully and work transparently and systematically.
• You develop creative, practical solutions with colleagues.
• Будет плюсом: Experience with Lean, Agile or Microsoft Power Platform tools such as Power Automate and Power Apps is an advantage

Условия:

• 25-28 vacation days depending on contract
• Pension scheme
• 13th month salary
• 8% Holiday payment
• Hybrid working
• Personal growth and challenging work with endless possibilities
• An informal working environment with innovative colleagues