Functie Customer Service Medewerker B2B Vakgebied Verkoop Ridderkerk

Carrington RHT Wealth; Ridderkerk; Remote; EUR 36.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Pensioenregeling

Vakantiedagen en vakantiegeld

Inwerktraject

Teamcultuur

Zusammenfassung

Carrington RHT Wealth in Ridderkerk zoekt een Customer Service Medewerker B2B Fulfilment om zelfstandig klantaccounts te beheren en vragen af te handelen via e-mail, telefoon en Trengo. Je bewaakt orders en leveringen en lost leveringsproblemen op in nauwe samenwerking met logistiek en commercie.

Je werkt volledig op kantoor in Ridderkerk met een hecht team. Een uitgebreide inwerkperiode maakt je snel zelfstandig inzetbaar en bereidt je voor op doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Qualifikationen

• Mbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in B2B customer service, fulfilment, logistiek of e-commerce.

Aufgaben

• Zelfstandig beheren van je eigen klantaccounts
• Beantwoorden en opvolgen van klantvragen via e-mail, telefoon en Trengo
• Bewaken van orders, leveringen en klantafspraken
• Onderzoeken en oplossen van leveringsproblemen en klachten
• Afstemmen met collega’s uit logistiek, administratie en commercie
• Proactief klanten informeren over de voortgang
• Meedenken over procesverbeteringen

Ausbildung

Mbo werk- en denkniveau

Jobbeschreibung

Vacature Customer Service Medewerker B2B

Ridderkerk

Als Customer Service Medewerker B2B Fulfilment ben jij dé schakel tussen zakelijke klanten, vervoerders en het logistieke team. Jouw taken zijn duidelijk en afwisselend:

• Zelfstandig beheren van je eigen klantaccounts
• Beantwoorden en opvolgen van klantvragen via e-mail, telefoon en Trengo
• Bewaken van orders, leveringen en klantafspraken
• Onderzoeken en oplossen van leveringsproblemen en klachten
• Afstemmen met collega’s uit logistiek, administratie en commercie
• Proactief klanten informeren over de voortgang
• Meedenken over procesverbeteringen

Je werkt volledig op kantoor in Ridderkerk, samen met een hecht team. Je wordt uitgebreid ingewerkt zodat je snel zelfstandig aan de slag kunt.

Wat breng je mee

• Mbo werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in B2B customer service, fulfilment, logistiek of e-commerce

Wat krijg je er voor terug

• Salaris tussen €3.200 en €3.500 bruto per maand (op basis van 40 uur)
• Direct op contract bij de opdrachtgever, met uitzicht op een vast dienstverband
• 32 tot 40 uur per week mogelijk (bij 32 uur ben je op woensdag vrij)
• Goede pensioenregeling
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Uitgebreid inwerktraject door ervaren collega
• Hecht, collegiaal team met korte lijnen
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

Waar kom je te werken

Dit is jouw werkplek: een moderne fulfilmentorganisatie in Ridderkerk, gespecialiseerd in logistieke oplossingen voor webshops en zakelijke klanten. Je werkt samen met een klein, betrokken team op kantoor. De werktijden zijn van 08:00 tot 17:00 uur. Werk je 32 uur, dan ben je op woensdag vrij. Persoonlijke aandacht en samenwerken staan centraal.