Frontofficemedewerker Burgerzaken

Driessen; Groesbeek; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Vakantiedagen + vakantiegeld

Eindejaarsuitkering

Pensioenopbouw (StiPP)

Job summary

gemeente Berg en Dal zoekt een frontofficemedewerker Burgerzaken in Groesbeek om inwoners vriendelijk te helpen bij reisdocumenten, rijbewijzen en BRP-uittreksels. Je bent het eerste aanspreekpunt en waarborgt correcte afhandeling van aanvragen.

Je werkt 24–32 uur per week, start 1 december 2026 of 1 januari 2027, met einddatum 31 augustus 2027. Er is samenwerking met het servicepunt in Millingen aan de Rijn.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Basis kennis van Engels.
• Bij voorkeur ervaring met aanvragen voor rijbewijzen en reisdocumenten.
• Bij voorkeur ervaring met iBurgerzaken en JCC VOG.

Responsibilities

• Behandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
• Verstrekken van BRP-uittreksels en de burgerlijke stand.
• Verwerken van VOG-aanvragen indien ervaring aanwezig.
• Persoonsgegevens nauwkeurig registreren in iBurgerzaken en bijbehorende administratie.
• Samenwerken met backoffice bij aanvragen die extra controle nodig hebben.
• Signalen van verbeterkansen en meedenken over dienstverlening.

Skills

Rijbewijs

Engelse taal (basis)

Ervaring met rijbewijzen en reisdoc.

Ervaring met iBurgerzaken/JCC VOG

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

iBurgerzaken

JCC VOG

Job description

Help jij inwoners graag verder en zorg je ervoor dat zij met een goed gevoel de deur uitgaan? Ga aan de slag als frontofficemedewerker Burgerzaken in Groesbeek en maak iedere dag het verschil voor inwoners!

Wat ga je doen?

Als frontofficemedewerker Burgerzaken bij gemeente Berg en Dal ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Of het nu gaat om een nieuw paspoort, een rijbewijs of een uittreksel: jij helpt inwoners vriendelijk en zorgt dat hun aanvragen goed worden afgehandeld. Ook op drukke momenten houd je het overzicht en neem je de tijd om mensen goed te helpen.

Jouw werkzaamheden:

• Je behandelt aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
• Je verstrekt uittreksels uit de Basisregistratie Personen (BRP) en de burgerlijke stand.
• Je behandelt aanvragen voor een verklaring omtrent het gedrag (VOG), als je hier ervaring mee hebt.
• Je registreert persoonsgegevens nauwkeurig in iBurgerzaken en verwerkt de bijbehorende administratie.
• Je werkt samen met de backoffice bij aanvragen die extra controle of verwerking nodig hebben.
• Je signaleert verbeterkansen en denkt mee over hoe de dienstverlening aan inwoners nog beter kan.

Je werkt 24 tot 32 uur per week en start op 1 december 2026 of 1 januari 2027. De opdracht loopt tot uiterlijk 31 augustus 2027. Bij voorkeur werk je op dinsdag en donderdag van 08.30 tot 17.00 uur en vrijdag van 08.30 tot 13.00 uur. De overige werkdagen en tijden worden in overleg bepaald.

Je werkt op het gemeentehuis aan het Dorpsplein 1 in Groesbeek en mogelijk één dag per week op het servicepunt in Millingen aan de Rijn.

De sollicitatiegesprekken vinden plaats op donderdag 29 oktober 2026, tussen 09.00 en 11.00 uur of tussen 12.00 en 14.00 uur.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die graag mensen helpt en ervoor zorgt dat iedere inwoner zich gehoord voelt. Je luistert aandachtig, legt zaken duidelijk uit en blijft vriendelijk, ook wanneer het druk is. Dankzij jouw nauwkeurige werkwijze en dienstverlenende houding kunnen inwoners op je rekenen.

Verder heb jij:

• Mbo-4 werk- en denkniveau.
• Een rijbewijs.
• Basiskennis van de Engelse taal.
• Bij voorkeur ervaring met aanvragen voor rijbewijzen en reisdocumenten bij een gemeente.
• Bij voorkeur ervaring met iBurgerzaken en JCC VOG.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij gemeente Berg en Dal, binnen Team Burgerzaken/Contact Centrum Berg en Dal. Vanuit het gemeentehuis in Groesbeek en het servicepunt in Millingen aan de Rijn helpt het team inwoners met hun gemeentelijke zaken.

Je komt terecht in een gezellig team waar hard wordt gewerkt, maar waar collega's ook voor elkaar klaarstaan. Samen zorgen jullie ervoor dat inwoners vriendelijk, snel en zorgvuldig worden geholpen.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van €2596,00 tot €3743,00/ schaal 6, cao gemeenten.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per verreden kilometer (vanaf 5km)
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering van 7,55% van het brutojaarsalaris
• Pensioenopbouw bij StiPP vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.