Frontoffice Specialist Klantenservice & Documenten

Actief Werkt; Vlissingen; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Actief Werkt zoekt een Frontoffice medewerker in Vlissingen die bezoekers aan de balie vriendelijk te woord staat en vragen telefonisch en digitaal afhandelt. Je verwerkt aanvragen voor rijbewijzen, reisdocumenten en verklaringen en past relevante regelgeving toe.

Daarnaast signaleer en handel je complexe aanvragen af en werk je nauw samen met Klant Contact Centrum, Burgerzaken en andere afdelingen om inwoners snel en goed te helpen.

Qualifications

• Beantwoorden van vragen aan de balie, telefonisch en digitaal.
• Verwerken van aanvragen voor rijbewijzen, reisdocumenten, verhuizingen en verklaringen.
• Toepassen van wet- en regelgeving, waaronder de BRP en AVG.
• Signaleren en afhandelen van complexe aanvragen of deze doorzetten naar de juiste collega.
• Samenwerken met collega's van het Klant Contact Centrum, Burgerzaken en andere afdelingen om inwoners snel en goed te helpen.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen aan de balie, telefonisch en digitaal.
• Verwerken van aanvragen voor rijbewijzen, reisdocumenten, verhuizingen en verklaringen.
• Toepassen van wet- en regelgeving, waaronder de BRP en AVG.
• Signaleren en afhandelen van complexe aanvragen of deze doorzetten naar de juiste collega.
• Samenwerken met collega's van het Klant Contact Centrum, Burgerzaken en andere afdelingen om inwoners snel en goed te helpen.

Job description

Actief Werkt zoekt een Frontoffice medewerker in Vlissingen die bezoekers aan de balie vriendelijk te woord staat en vragen telefonisch en digitaal afhandelt. Je verwerkt aanvragen voor rijbewijzen, reisdocumenten en verklaringen en past relevante regelgeving toe.

Daarnaast signaleer en handel je complexe aanvragen af en werk je nauw samen met Klant Contact Centrum, Burgerzaken en andere afdelingen om inwoners snel en goed te helpen.