Frontoffice medewerker burgerzaken

Rockx Professionals; Rhoon; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Rockx Professionals zoekt een Frontoffice Medewerker Burgerzaken voor de Gemeente Albrandswaard op locatie in Rotterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en helpt bij geboorte, huwelijk of verhuizing.

Je werkt aan balie, telefoon en digitaal contact met burgers. Verwerk passport- en rijbewijsaanvragen, erzeug uittreksels en VOG-aanvragen en registreer BRP-gegevens nauwkeurig.

Qualifications

• Klantgerichte houding en communicatieve vaardigheden are vereist.
• Ervaring met frontoffice of klantencontact is eenpre
• Ervaring met officiële documenten en dienstverlening is een plus.

Responsibilities

• Verwelkomen en adviseren van inwoners aan de balie, telefoon en digitaal.
• Verwerken van aanvragen voor paspoorten en rijbewijzen.
• Uitgifte van uittreksels en documenten.
• Behandelen van VOG-aanvragen.
• Opstellen van burgerlijke stand-akten en huwelijksdossiers.
• Adresonderzoeken starten en gegevens in BRP bijwerken.
• Informeren inwoners over relevante regels en procedures.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Telefonische vaardigheden

Digitale service

Tools

BRP-systeem

Job description

Omschrijving functie

[phone] - [e-mail] Rockx Professionals Frontoffice Medewerker Burgerzaken - Albrandswaard Publiek Domein Albrandswaard Nederland Detachering Standaard Vast / Tijdelijk 40 2682 Dienstverband: 40 uur Ben jij klantgericht, communicatief sterk en wil je een belangrijke rol spelen in de dienstverlening aan inwoners? Gemeente Albrandswaard zoekt een enthousiaste Frontoffice Medewerker Burgerzaken die het verschil maakt in het contact met burgers. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en help je hen bij belangrijke gebeurtenissen in hun leven, zoals een geboorte, huwelijk of verhuizing. Je werkt in een dynamische omgeving waar professionaliteit en service centraal staan. Over deze werkgever Je gaat aan de slag bij Gemeente Albrandswaard, op de locatie in Rotterdam. Hier werk je samen met een betrokken team dat zich richt op het optimaliseren van de dienstverlening. Het team bestaat uit professionals die samenwerken om inwoners snel en zorgvuldig te helpen. Wat ga je doen? Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken ben jij het gezicht van de gemeente. Je helpt inwoners aan de balie, telefonisch en digitaal. Je zorgt ervoor dat aanvragen correct worden verwerkt en dat inwoners duidelijke informatie krijgen. Jouw werk is afwisselend en vraagt om nauwkeurigheid en klantgerichtheid. De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken van aanvragen en uitgifte van paspoorten en rijbewijzen;
• Afgeven van uittreksels en officiële documenten;
• Behandelen van aanvragen voor een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG);
• Opmaken van akten van de burgerlijke stand;
• Aanleggen en verwerken van huwelijksdossiers;
• Opstarten van adresonderzoeken;
• Adviseren en informeren van inwoners over wet- en regelgeving;
• Accuraat verwerken van gegevens in de Basisregistratie Personen (BRP);
• Beantwoorden van telefonische en digitale vragen.

Wat neem jij mee? Je bent iemand die energie krijgt van h...