Frontoffice medewerker pensioenen

ASA Talent; Groningen; Hybrid; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Uurloon 18,29

Hybride werken

Reiskostenvergoeding

Contract met verlenging

Job summary

TKP Pensioen in Groningen zoekt een Frontoffice Medewerker die vragen van deelnemers en pensioenfondsen via telefoon en e-mail beantwoordt. Je legt pensioenvragen uit, verwerkt mutaties en beheert dossiers met aandacht voor nauwkeurigheid.

Er is ruimte voor ontwikkeling met een uitgebreid inwerktraject, persoonlijke begeleiding en doorgroeimogelijkheden. Het salaris bedraagt €18,29 per uur, met een dienstverband van 32–38 uur per week en hybride werken.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met telefonisch en schriftelijk klantcontact.
• Snel schakelen tussen verschillende vragen en situaties.
• Proactief, oplossingsgericht en minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen via telefoon en e-mail.
• Legt pensioenregelingen uit aan deelnemers en pensioenfondsen.
• Verwerkt mutaties en beheert dossiers.
• Zorgt voor correcte vastlegging en duidelijke correspondentie.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurig

Proactief

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Wat je gaat doen

Ben jij communicatief sterk, werk je nauwkeurig en lijkt het je interessant om mensen te helpen met vragen over hun pensioen? Dan is deze functie bij TKP Pensioen in Groningen iets voor jou. Als Frontoffice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor deelnemers en pensioenfondsen. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, legt pensioenregelingen op een begrijpelijke manier uit en zorgt ervoor dat klanten zich goed geholpen voelen.

Naast het klantcontact houd je je bezig met het verwerken van mutaties en het beheren van dossiers. Je zorgt ervoor dat gegevens correct worden vastgelegd en stelt heldere correspondentie op richting deelnemers en pensioenfondsen. Daarbij werk je veel samen met collega's en externe partijen om vragen zorgvuldig af te handelen. Zie je kansen om processen of communicatie te verbeteren? Dan wordt jouw initiatief zeker gewaardeerd.

Bij TKP Pensioen krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen de pensioenwereld. Met een uitgebreid inwerktraject, persoonlijke begeleiding en doorgroeimogelijkheden bouw je stap voor stap aan jouw carrière. Daar staat een salaris van €18,29 per uur tegenover, de mogelijkheid om hybride te werken en een dienstverband van 32 tot 38 uur per week.

Wat we je bieden

Je krijgt goede voorwaarden die passen bij een fulltime functie in de financiële dienstverlening. Hieronder zie je in één oogopslag wat je concreet kunt verwachten.

• Uurloon: €18,29 bruto per uur;
• TKP is een bedrijf met doorgroeimogelijkheden;
• Tijdelijk contract met kans op verlenging;
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto uurloon;
• Reiskostenvergoeding en hybride werken: thuis en kantoor Groningen.

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een klantgerichte functie en werkt nauwkeurig binnen een dynamische omgeving. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met telefonisch en schriftelijk klantcontact;
• Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende vragen en situaties;
• Je bent proactief, denkt in oplossingen en bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Over het bedrijf

Al ruim 30 jaar helpt TKP Pensioen mensen en organisaties met een betrouwbare en toegankelijke pensioenuitvoering. Op het kantoor in Groningen kom je terecht in een professionele en betrokken werkomgeving waar samenwerken, initiatief tonen en jezelf ontwikkelen centraal staan. Dankzij de combinatie van een modern kantoor, hybride werken en goede begeleiding krijg je alle ruimte om te groeien in je functie en actief mee te denken over verbeteringen in de dienstverlening.

Salarisomschrijving

€18 hourly

Uren

32 - 38

Dienstverband

fulltime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris: minimaal €18,-

Contract: fulltime