Frontoffice medewerker Expertise Behandelcentrum

Zorgboog; Helmond; Hybrid; EUR 33,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Loon volgens cao VVT

20 uur per week contract

Reiskostenvergoeding volgens cao

Eindejaarsuitkering en vakantiegeld

Job summary

Zorgboog zoekt een Frontoffice medewerker Expertise Behandelcentrum in Helmond. Je bent het eerste aanspreekpunt voor cliënten, verwijzers en behandelaren en zorgt voor heldere communicatie en correcte planning.

Je taken omvatten onder meer het verzorgen van de telefonische bereikbaarheid en het verwerken van verwijzingen en administratieve gegevens in Nedap ONS, evenals het plannen en beheren van agenda’s en mailboxen. Je ondersteunt het management waar nodig.

Qualifications

• Relevante MBO opleiding (minimaal MBO niveau 3)
• Goede digitale vaardigheden en het vermogen om nieuwe systemen snel eigen te maken
• Ervaring met klant- of cliëntcontact
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk

Responsibilities

• Je verzorgt samen met je collega's de telefonische bereikbaarheid van 08.30 tot 16.30 uur
• Je verwerkt verwijzingen en administratieve gegevens en zorgt voor actuele cliëntdossiers in Nedap ONS
• Je plant en verplaatst afspraken en beheert verschillende mailboxen
• Je ondersteunt behandelaren en het management bij administratieve en organisatorische werkzaamheden
• Je signaleert knelpunten in administratieve processen en denkt actief mee over verbeteringen

Skills

Communicatieve vaardigheden

Plannen en organiseren

Stressbestendig

Klant- of cliëntcontact

Probleemoplossend

Education

MBO niveau 3 of hoger

Tools

Nedap ONS

Job description

Frontoffice medewerker Expertise Behandelcentrum

Breng jij rust in de hectiek en houd je moeiteloos overzicht? Als Frontofficemedewerker bij het Expertise Behandelcentrum van Zorgboog zorg jij ervoor dat cliënten, verwijzers en behandelaren op je kunnen rekenen.

Jouw rol als Frontoffice medewerker Expertise Behandelcentrum
Als Frontofficemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor cliënten, verwijzers en collega's. Geen dag is hetzelfde: je beantwoordt vragen, verwerkt verwijzingen en ondersteunt behandelaren bij hun planning. Je zorgt dat afspraken en administratieve processen soepel verlopen en weet ook op drukke momenten de juiste prioriteiten te stellen.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je verzorgt samen met je collega's de telefonische bereikbaarheid van 08.30 tot 16.30 uur;
• Je verwerkt verwijzingen en administratieve gegevens en zorgt voor actuele cliëntdossiers in Nedap ONS;
• Je plant en verplaatst afspraken en beheert verschillende mailboxen;
• Je ondersteunt behandelaren en het management bij administratieve en organisatorische werkzaamheden;
• Je signaleert knelpunten in administratieve processen en denkt actief mee over verbeteringen.

Samen maken we het verschil
Bij het Expertise Behandelcentrum van Zorgboog bieden we specialistische behandeling en begeleiding op het gebied van onder andere ergotherapie, diëtetiek, fysiotherapie, logopedie, (GZ-)psychologie, ouderengeneeskunde, bewegingsagogie en leefstijladvies.
Met jouw inzet achter de schermen kunnen cliënten snel en goed geholpen worden en hebben behandelaren alle ruimte om zich op hun vak te richten.
Je werkt in een klein, betrokken team waarin gelijkwaardigheid, korte lijnen en samenwerking centraal staan. We waarderen ieders bijdrage en staan voor elkaar klaar.

Jouw ervaring en talenten
Je bent vriendelijk, nuchter en communicatief sterk. Je werkt zorgvuldig, bent stressbestendig en kunt goed prioriteiten stellen. Je denkt in oplossingen, neemt initiatief en vindt het prettig om anderen te ondersteunen.

Daarnaast heb je:

• Relevante MBO opleiding (minimaal MBO niveau 3)
• Aantoonbare ervaring met administratieve werkzaamheden en inzicht in administratieve processen;
• Goede digitale vaardigheden en het vermogen om nieuwe systemen snel eigen te maken;
• Ervaring met klant- of cliëntcontact;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Affiniteit met zorg en/of behandeling;
• De bereidheid om tijdens vakantieperiodes extra te werken.

Ervaring met planning en agendabeheer is een pré. Heb je al gewerkt met Nedap ONS? Dan is dat mooi meegenomen.

Wat bieden wij jou?

• Inschaling volgens cao VVT, FWG X: minimaal €2.981,98 tot maximaal €3.864,43bruto per maand (op basis van 36 uur);
• Een jaarcontract van 20 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband;
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen;
• Reiskostenvergoeding volgens cao
• In november een eindejaarsuitkering (8,33%) en in mei vakantiegeld (8%)

Wil je meer weten over de functie? Neem dan contact op metMerijn Goes, Hoofd Expertise Behandelcentrum Zorgboog, via 06-44087480.

Heb je algemene vragen over het werken bij Zorgboog? Neem dan gerust contact met ons op via [e-mail] of bel/app naar 06-20336878.