Frontoffice Burgerzaken Specialist – Klantgericht & Flexibel

Start People

Ede

On-site

EUR 28,000 - 38,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this recruiter

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

De gemeente Ede zoekt een ervaren Frontoffice Medewerker Burgerzaken die nauwkeurig en klantgericht werkt. Je behandelt aanvragen en mutaties volgens wet- en regelgeving en werkt samen met collega’s om piekdrukte soepel te managen.

Je hebt minimaal 1 jaar baliewerkervaring bij Burgerzaken, met de Burgerzaken B1a en B2 modules als sterke pré, en bent beschikbaar op woensdag tot 20:00 uur. Uitstekende communicatie en klantgerichtheid zijn essentieel in een dynamische omgeving.

Qualifications

Minimaal 1 jaar ervaring met baliewerkzaamheden bij Burgerzaken.
In bezit van modules Burgerzaken B1a en B2 is een sterke pré.
Beschikbaar om op woensdag tot 20:00 uur te werken.
Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
Ervaring met werken in een dynamische omgeving.

Responsibilities

Afhandelen van aanvragen: zoals reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels volgens de geldende wet- en regelgeving.
Verwerken van mutaties: zoals verhuizingen en emigraties in het BRP zaaksysteem.
Signaleren van afwijkingen en mogelijke fraude-indicatoren en handelen volgens protocollen.
Bijdragen aan baliedienstverlening door inwoners efficiënt en klantgericht te helpen, ook tijdens piekdrukte.
Samenwerken met collega’s om processen te verbeteren en kennis te delen.