Front Office Manager - Leidinggevende Gastvrijheid & Groei

Clay; Hoofddorp; On-site; EUR 3,000 - 4,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Lunch/diner vouchers

Fietsplan Lease a Bike

Medewerkerskorting Courtyard/Element/P

Team events

Pensioen PH&C

Job summary

Courtyard by Marriott Amsterdam Airport zoekt een Front Office Manager die als aanspreekpunt voor het Front Office team zorgt voor een soepele dagelijkse operatie en kwaliteitsbewaking.

Je geeft roosters, stuurt medewerkers aan, treedt op als Duty Manager en schakelt bij klachten met de General Manager. Ervaring in internationale hotelketen, OPERA-kennis en hands-on mentaliteit zijn vereist.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar Front Office-ervaring, waarvan 2 jaar leidinggevende.
• Goede beheersing van Engels; Nederlands is een pré.
• Ervaring met OPERA.
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Flexibel, stressbestendig en oplossingsgericht; hands-on mentaliteit.

Responsibilities

• Leidinggeven aan het Front Office team en verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie.
• Coördineren en ondersteunen bij in- en uitchecken, gastcontact en administratieve processen.
• Bewaken van servicekwaliteit, procedures en de uitstraling van de afdeling.
• Roosters maken, personeel aansturen en motiveren.
• Operationeel meewerken en Duty Manager zijn.
• Behandelen van klachten en schakelen met de General Manager.

Skills

Leidinggevende ervaring

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Hands-on mentaliteit

Vloeiend Engels

Tools

OPERA

Job description

Courtyard by Marriott Amsterdam Airport zoekt een Front Office Manager die als aanspreekpunt voor het Front Office team zorgt voor een soepele dagelijkse operatie en kwaliteitsbewaking.

Je geeft roosters, stuurt medewerkers aan, treedt op als Duty Manager en schakelt bij klachten met de General Manager. Ervaring in internationale hotelketen, OPERA-kennis en hands-on mentaliteit zijn vereist.