Front Office Supervisor

Hotelprofessionals; Amsterdam; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis parkeergelegenheid

40/30 member korting

Overnachting €40 incl. ontbijt

Korting op eten en wellness

Referral bonus €250

Gratis hotelovernachting inclusiefDIN

Job summary

WestCord Hotels in Amsterdam zoekt een Front Office Supervisor die het Front Office-team aanstuurt, gasten verwelkomt en met aandacht voor detail dagelijks een uitstekende service neerzet.

Je ploegt door ochtend- en avonddiensten, regelt reserveringen, verzorgt administratieve taken en onderhoudt contact met clustercollega’s. Een energiek hotelteam biedt ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar werkervaring als receptionist(e) in een hotel.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Beschikbaarheid voor onregelmatige diensten.
• Zorgvuldig en gastgericht.

Responsibilities

• Gastrelaties verzorgen en gasten welkom heten bij ontvangst.
• Reserveringsbeheer en administratieve taken.
• Administratieve werkzaamheden en rapportages.
• Contact met clustercollega’s binnen WestCord Hotels.
• Coördinatie van groepsreserveringen en facturatie.

Skills

Gastvrijheid

Gastrelaties

Communicatie

Teamleiding

Organisatie

Taalvaardigheid NL/EN

Job description

Hospitality never goes out of style!

Om ons sprankelende Fashion-team compleet te maken, zijn wij op zoek naar een Front Office Supervisor voor het Fashion Hotel Amsterdam. Een enthousiaste hospitality professional die samen met mij, Claudia, Front Office Manager, ons team traint, coacht en motiveert om iedere dag het beste van zichzelf te laten zien.

Als Front Office Supervisor ben jij hét aanspreekpunt voor zowel onze gasten als je collega’s. Je hebt de dagelijkse leiding over de receptie en geeft het goede voorbeeld met jouw professionaliteit, gastvrije houding en oog voor detail.

Tijdens zowel de ochtend- als avonddiensten stuur je het Front Office-team aan. Je zorgt ervoor dat alle werkzaamheden soepel verlopen, ondersteunt waar nodig, denkt vooruit en behoudt overzicht. Dankzij jouw organisatievermogen en gastvrije aanpak zorg je voor een optimale beleving voor al onze gasten.

Je krijgt energie van persoonlijk gastencontact en staat samen met de receptionisten aan de receptie om de dagelijkse werkzaamheden tot in de puntjes uit te voeren. Bij ons werk je in een energiek en hecht team binnen een creatief en eigentijds hotel. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, verantwoordelijkheid te nemen en iedere dag te groeien in je rol als Front Office Supervisor.

Waar ga jij je mee bezig houden als Front Office Supervisor?

Geen dag is hetzelfde! In deze veelzijdige Front Office Supervisor functie combineer je operationele taken met:

• Guest relations
• Reserveringsbeheer
• Administratieve werkzaamheden
• Contact met clustercollega’s binnen WestCord Hotels
• Coördinatie van groepsreserveringen en facturatie

Met jouw ervaring en enthousiasme draag je iedere dag bij aan een soepele Front Office operatie en een warm welkom voor onze gasten.

Wat maakt jou de perfecte Front Office Supervisor?

• Je vindt het niet erg om onregelmatige diensten te werken, je bent dus een ‘ochtend- / dag- / avondmens’;
• Dat je voor minimaal 32 uur beschikbaar bent;
• We vragen minimaal 2 jaar werkervaring als receptionist(e) in een hotel;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woorden als op papier.

Wat biedt WestCord Hotels?

• Groei: Werken binnen een groeiende hotelketen, met doorgroei mogelijkheden.
• Trainingen: Zodat jij jezelf kan blijven ontwikkelen.
• Salaris: Een passende beloning voor ieders inzet vinden wij belangrijk.
• Gratis parkeermogelijkheden in het Hotel.
• 40/30 member:
• Overnachten voor € 40,- inclusief ontbijt in alle WestCord Hotels;
• 30 % korting op de rekening als je een hapje komt eten (combinatie eten en drinken);
• 30 % korting op de WestCord producten en op de Wellness in de WestCord Hotels.
• Surprise Our OneTeam: Elke maand een leuke verrassing speciaal voor jou. Alle collega’s genieten van de Surprise Our One Team dagen. Dat maakt een werkdag niet gewoon leuk, maar ook verrassend, net als voor onze gasten.
• Een netto bonus van € 250,- wanneer jij een nieuwe collega aandraagt en deze wordt aangenomen!
• Een gratis hotelovernachting inclusief diner als jij door je proeftijd bent!