Front Office Specialist — Building Automation Support

Priva; De Lier; On-site; EUR 33,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen per jaar

8% vakantiegeld

The Box sportruimte

Pensioenregeling

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Priva zoekt een Front Office Employee die deel uitmaakt van Customer Support NL binnen Building Automation. Je bent het eerste aanspreekpunt voor Partners en eindgebruikers en verzorgt de eerstelijns ondersteuning met vriendelijke, efficiënte antwoorden.

Je dagelijkse werkzaamheden omvatten het afhandelen van commerciële vragen (facturen, leveringen, orderbevestigingen), doorzetten van technische vragen naar tweedelijns specialisten en het faciliteren van trainingen.

Qualifications

• Klantcontactervaring en gastvrije communicatie.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie.
• Overzicht bewaren en duidelijke antwoorden.
• Affiniteit met Building Automation is een plus.

Responsibilities

• Commerciële vragen: orderbevestigingen, leveringen en facturen; afhandeling of doorzetten naar Back Office.
• Technische vragen doorzetten naar tweedelijns specialisten.
• Vragen over trainingen en klassikale opleidingen.
• Samenwerken met Back Office en accountmanagers om klantbeleving te optimaliseren.

Skills

communicatieve vaardigheden

klantcontact

teamspeler

systeemkennis

analytisch denken

Tools

CRM systemen

Job description

Priva zoekt een Front Office Employee die deel uitmaakt van Customer Support NL binnen Building Automation. Je bent het eerste aanspreekpunt voor Partners en eindgebruikers en verzorgt de eerstelijns ondersteuning met vriendelijke, efficiënte antwoorden.

Je dagelijkse werkzaamheden omvatten het afhandelen van commerciële vragen (facturen, leveringen, orderbevestigingen), doorzetten van technische vragen naar tweedelijns specialisten en het faciliteren van trainingen.