Klantgerichte Front Office Expert Building Automation

Priva (The Netherlands); De Lier; On-site; EUR 33,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Concurrerend salaris 3.000–4.200 €

Vakantiedagen 30 dagen

8% vakantiegeld

The Box sportruimte

Pensioenregeling

Opleidingsmogelijkheden Priva Academy

Job summary

Priva op de campus in De Lier zoekt een Front Office Employee voor de afdeling Customer Support NL, Building Automation. Je bent het eerste aanspreekpunt voor Partners en eindgebruikers en behandelt vraagstukken vriendelijk en efficiënt.

Je verzorgt zowel commerciële als technische doorverwerking en werkt nauw samen met backoffice, technical support en accountmanagers om de klantbeleving naar een WOW‑ervaring te tillen.

Qualifications

• Je bent een echte telefonische gastheer of -vrouw: vriendelijk, scherp en nieuwsgierig.
• Je hebt energie van klantcontact en helpt mensen verder.
• Je bewaart overzicht en geeft duidelijke, passende antwoorden.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor Partners en eindgebruikers.
• Beoordeel klantvragen en zet door naar juiste collega/afdeling.
• Behandel commerciële vragen zoals orderbevestigingen, leveringen en facturen.
• Doorverwijzen van technische vragen naar tweedelijns experts.
• Beantwoorden van vragen over trainingen.
• Samenwerking met accountmanagers voor een optimale klantbeleving.

Skills

Communicatief sterk

Klantcontact

Teamspeler

Systeemkennis

Building Automation

Maandag tot woensdag

Job description

Priva op de campus in De Lier zoekt een Front Office Employee voor de afdeling Customer Support NL, Building Automation. Je bent het eerste aanspreekpunt voor Partners en eindgebruikers en behandelt vraagstukken vriendelijk en efficiënt.

Je verzorgt zowel commerciële als technische doorverwerking en werkt nauw samen met backoffice, technical support en accountmanagers om de klantbeleving naar een WOW‑ervaring te tillen.