Sales Support: Partner Support & Propositiebeheer

Budget Thuis; Amsterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Budget Zomervakantie

25 vakantiedagen

Pensioen: 16% brutosalaris incl. vak.

Maandelijkse ClassPass-credits

Reiskostenvergoeding

Gratis mobiel/internetabonnement

Job summary

Budget Thuis zoekt een Sales Support Medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor externe verkooppartners en collega’s intern. Je voert tariefwissels door voor energie, internet en mobiel en behandelt vragen via de gedeelde inbox.

Je behandelt klachten in overleg met de Partner Manager en verwerkt uitgevallen orders zodat klanten tijdig worden bediend. Daarnaast signaleer je automationskansen en pak je die zelf op.

Qualifications

• MBO-4 werk- en denkniveau
• Makkelijk contact leggen met partners en collega's bij lastige vragen
• Overzicht en rust houden bij wisselende volumes en spoedverzoeken
• Oog voor verbeterkansen en de wil om die zelf op te pakken
• Secuur werken, ook bij drukte
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar zijn.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor externe verkooppartners en een vraagbaak voor collega's binnen Budget Thuis
• Propositiewissels doorvoeren voor energie, internet en mobiel, van wekelijkse tariefwissels tot complexere wissels die meer afstemming vragen
• Vragen en verzoeken van partners en collega's afhandelen via de gedeelde inbox
• Klachten van wederverkopers en D2D-partners behandelen, in overleg met de Partner Manager
• Uitgevallen orders verwerken, zodat klanten alsnog op tijd geleverd krijgen
• Kansen voor automatisering signaleren en zelf oppakken

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Teamwerk

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Budget Thuis zoekt een Sales Support Medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor externe verkooppartners en collega’s intern. Je voert tariefwissels door voor energie, internet en mobiel en behandelt vragen via de gedeelde inbox.

Je behandelt klachten in overleg met de Partner Manager en verwerkt uitgevallen orders zodat klanten tijdig worden bediend. Daarnaast signaleer je automationskansen en pak je die zelf op.