Front Office medewerker (parttime/fulltime)

StudentJob; Zaandam; On-site; EUR 23,436 - 29,016; Full time

Job summary

StudentJob zoekt voor het Zaan Hotel in Zaandam een medewerker Front Office die verantwoordelijk is voor het checken van gasten in en uit. Je ontvangt gasten en maakt hen wegwijs in het hotel en de omgeving.

Je moet stressbestendig zijn, beschikken over goede communicatieve vaardigheden en ervaring hebben met een hotelreserveringssysteem. Beheersing van zowel Nederlands als Engels is vereist voor deze rol in een warm en ambitieus team.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Bekwaam in Nederlands en Engels; bij voorkeur een derde vreemde taal.
• Representatieve uitstraling en goede communicatieve vaardigheden.
• Vermogen om prioriteiten te stellen en collegiaal te communiceren.

Responsibilities

• Check-in en check-out van gasten op een professionele manier.
• Ontvangen van gasten en hen wegwijs maken in het hotel.
• Afhandelen en opvolgen van eventuele klachten.
• Zorgen voor een compleet en overzichtelijk overdracht.

Skills

Gastgerichtheid

Goede communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Taalvaardigheid in Nederlands en Engels

Education

Middelbare school

Tools

Hotelreserveringssysteem

Job description

Voor het Zaan Hotel Amsterdam Zaandam zijn wij op zoek naar een medewerker Front Office.

Responsabiliteiten

• Check‑in en check‑out van gasten op een professionele, plezierige en efficiënte manier.
• Ontvangen van gasten, hen wegwijs maken in het hotel en in de omgeving.
• Opmaken van rekeningen en verzorging van betalingen.
• Aannemen en maken van reserveringen.
• Afhandelen en opvolgen van eventuele klachten.
• Correct afhandelen van binnenkomende en uitgaande telefonie en e‑mailverkeer.
• Overige administratieve werkzaamheden.
• Zorgen voor een compleet en overzichtelijk overdracht.

Vereisten

• Minimaal MBO werk‑ en denkniveau.
• Bekwaam in Nederlands en Engels; bij voorkeur een derde vreemde taal.
• Ervaring met een hotelreserveringssysteem (pre)
• Representatieve uitstraling en goede communicatieve en sociale vaardigheden.
• Stressbestendig en kan schakelen tussen rustige en drukke diensten.
• Gastgericht met een pro‑actieve houding; verantwoordelijkheidsgevoel en alertheid.
• Vermogen om prioriteiten te stellen, snel te schakelen en collegiaal te communiceren met diverse afdelingen.
• Je beheerst Nederlands met een goede representatieve uitstraling.

Opleiding

Middelbare school

Het Zaan Hotel is een sfeervol boetiekhotel aan het station in Zaandam, met 200 kamers, een warme lobby en een bar‑restaurant.

Wil jij deel worden van een warm en ambitieus team? Wacht dan niet langer en solliciteer snel!