Front Office Medewerker: Gastvrij & Servicegericht

Van der Valk Hotel Haarlem; Haarlem; On-site; EUR 27,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Voordelige overnachtingen €85 p.n.

8% vakantiegeld

Korting F&B Valk Exclusief

Doorgroeimogelijkheden

Benefits-programma

Job summary

Van der Valk Hotel Haarlem zoekt een Front Office Medewerker die gasten welkom laat voelen en als eerste aanspreekpunt fungeert aan de balie. Je beheert check-in/out, verwerking van betalingen en reserveringen, en geeft advies over activiteiten en vervoer.

Je werkt representatief, bent gastgericht en communicatief sterk, met flexibiliteit voor avonden, weekenden en feestdagen. Het salaris ligt conform functiegroep 4 in Horeca Cao.

Qualifications

• Gastvrij en representatief op bezoekers afstappen.
• Beschikbaarheid in avonden, weekenden en feestdagen.
• Goede beheersing van reserveringssystemen en betalingsprocessen.
• Taalvaardig in Nederlands en Engels (extra taal is pluspunt).

Responsibilities

• Gasten welkom heten, in- en uitchecken, betalingen verwerken.
• Kamerreserveringen beheren en kamers verhuren.
• Gasten adviseren over activiteiten, openbaar vervoer en restaurants.
• Telefoongesprekken aannemen en berichten doorgeven.
• Wensen van gasten correct afhandelen en doorgeven.
• Reserveringen registreren voor het à la carte restaurant.
• Dragen bij aan een fijne en collegiale werksfeer.

Skills

Gastgericht

Communicatief

Stressbestendig

Reserveringssystemen

Nederlands

Engels

Tools

Reserveringssystemen

Job description

Van der Valk Hotel Haarlem zoekt een Front Office Medewerker die gasten welkom laat voelen en als eerste aanspreekpunt fungeert aan de balie. Je beheert check-in/out, verwerking van betalingen en reserveringen, en geeft advies over activiteiten en vervoer.

Je werkt representatief, bent gastgericht en communicatief sterk, met flexibiliteit voor avonden, weekenden en feestdagen. Het salaris ligt conform functiegroep 4 in Horeca Cao.