Front Office Medewerker / receptionist(e) (Parttime)

Valk Jobs; Woerden; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Fulltime dienstverband

Flexibel rooster

25 vakantiedagen per jaar

85,- overnachting bij Valk Exclusief

Korting op restaurant

Korting op zorgverzekering

Personeelsfeest

Job summary

Van der Valk Hotel Woerden zoekt een gastvrije Front Office Medewerker om gasten te ontvangen, in te checken en te adviseren over de omgeving. Je vormt het eerste aanspreekpunt, beantwoordt telefoons en regelt wensen zoals ontbijt en late uitcheck.

Je werkt in een enthousiast team, spreekt Nederlands en Engels vloeiend en hebt 1–2 jaar ervaring. Een PMS-systeem kent geen geheimen voor jou en je draait flexibel mee in weekend- en feestdagen.

Qualifications

• Minimaal 1–2 jaar werkervaring als Front Office Medewerker.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Kennis van een PMS-systeem is een must.

Responsibilities

• Gasten verwelkomen en first point of contact zijn.
• In- en uitchecken van gasten en afstemmen van wensen (ontbijt, late checkout).
• Beantwoorden van inkomende telefoons en reserveringen verwerken.

Skills

Klantgerichtheid

Nederlands

Engels

Tools

PMS Systeem

Job description

Introductie

Wil jij werken in een professionele en gastvrije omgeving waar kwaliteit en service altijd centraal staan? Dan is deze vacature als Front Office Medewerker bij Van der Valk Hotel Woerden de perfecte stap in jouw carrière!

• Beschrijving

Waar ga je werken?

Woerden, de hoofdstad van het groene Hart. Het kloppend hart, waar stad en land elkaar ontmoeten, hier komt de nieuwste aanwinst van het ons concern, we heten je graag welkom in het fonkelnieuwe van der Valk Hotel Woerden- Utrecht, daar wil je toch werken!

Hotel Woerden zal gaan beschikken over moderne vergaderzalen en boardrooms met de nieuwste audiovisuele apparatuur. Wij zijn druk bezig met het ontwikkelen van 144 luxe kamers, thema suites en daarnaast een wellness mét zwembad en fitness. De voorbereidingen voor een sfeervol restaurant en culinaire kaart zijn in volle gang! Wij kijken ernaar uit onze gasten te mogen ontvangen medio 2026.

Welke uitdagende taken ga jij allemaal vervullen?

• You never get a second chance to make a first impression! Jij zorgt er dus voor dat jij als eerste aaspreekpunt gasten ontvangt en ontzorgd en;
• Jij bent onze alleskenner van het Hotel en de omgeving. Mocht een gast een vraag hebben dan heb jij de antwoorden. Van het boeken van een hotelkamer tot het verwijzen naar de bezienswaardigheden in de buurt, jij zoekt uit wat mogelijk is!
• Stress komt niet voor in jouw woordenboek. Je bent altijd voorbereid op alle mogelijk voorkomende situaties;
• Je draagt zorg voor het in- en uitchecken van onze gasten en beantwoordt de inkomende telefoon. Wil een gast een late check-out? Geen probleem, jij regelt het! Of een ontbijt op bed? Jij schakelt direct met je collega’s van de keuken en het restaurant;
• Wil een gast graag een wake-up call? Dan heb jij die vrolijke stem die zij het eerste horen als ze wakker worden;
• Oh ja, en het verrichten van een aantal administratieve handelingen, zoals het verwerken van reserveringen, behoort natuurlijk ook tot de functie.

Wat wij vragen wij van jou?

• Nothing is impossible voor jou! Jij bent creatief en denkt mee met zowel onze gasten als jouw collega’s;
• Door jouw vriendelijk lach en service komen gasten graag weer terug;
• Je bent een doorpakker, altijd positief en kan snel schakelen, waardoor gasten ontzorgd worden;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Heb je kennis van meerdere talen? Hoe meer hoe beter!
• Je werkt graag in teamverband;
• Je hebt gedegen kennis van een PMS Systeem;
• Minimaal 1 à 2 jaar werkervaring als Front Office Medewerker;
• Ook in de weekenden en op feestdagen ben jij het visitekaartje van het hotel en leg jij onze gasten in de watten.

Wat Wij Bieden

• Say hi to een uitdagende baan in het allernieuwste Hotel;
• Fulltime dienstverband;
• E en jonge en dynamische werkomgeving;
• Flexibel rooster (werken op weekend- en feestdagen inclusief);
• Salaris conform het horeca arbeidsvoorwaardenreglement, passend bij de functie en ervaring;
• 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband;
• Voor € 85,- overnachten bij alle Valk Exclusief hotels;
• Mooi-meegenomen-extra’s: 20% korting op je restaurantrekening bij alle Valk Exclusief restaurants, korting op je zorgverzekering, personeelsuitjes en elk jaar een personeelsfeest.

• Arbeidsvoorwaarden Parttime