Front office medewerker

Grand Hotel Karel V; Utrecht; On-site; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Overnachtingstarieven

Collegiale werksfeer en ontwikkeling

Open communicatie

Job summary

Grand Hotel Karel V in Utrecht zoekt per direct een enthousiaste Front Office medewerker, parttime of fulltime. Je verwelkomt gasten op 5-sterren niveau, handelt check-in/out, beantwoordt telefoon en e-mail, en verwerkt verzoeken.

Ook ben je sleutelspeler in onze BHV-organisatie en help je stagiaires. Wij bieden een passend salaris, opleidings- en doorgroeimogelijkheden, en speciale overnachtingstarieven voor jezelf en vrienden.

Qualifications

• Gastgericht en klantvriendelijk handelen.
• Zelfstandigheid en proactieve houding.
• Ervaring met front-office processen is een pre.

Responsibilities

• In- en uitchecken van gasten.
• Beantwoorden telefoon en e-mail van gasten.

Skills

Gastgericht

Zelfstandig

Opera Cloud

Taalvaardigheid NL

Taalvaardigheid EN

Duits (pré)

Flexibiliteit

Tools

Opera Cloud

Job description

Omschrijving functie

Front Office medewerker Parttime / Fulltime Grand Hotel Karel V is per direct op zoek naar een enthousiaste en proactieve medewerker Front Office! Zie jij jezelf werken in een monumentaal, vijfsterren hotel in het historisch centrum van Utrecht? Lees dan snel verder! Locatie - Grand Hotel Karel V - Geertebolwerk 1 - 3511 XA Utrecht - Nederland - T [phone] - E [e-mail] Informatie Social Media - HOE ZIET JE DAG ERUIT? Je helpt de gasten op een 5 sterren waardige manier (hieronder valt onder andere het in- en uitchecken van gasten, beantwoorden telefoon en e-mail en het afhandelen van verzoeken van gasten). Daarnaast ben je spin in het web van onze BHV organisatie. Heb je geen BHV diploma? Dan zorgen wij dat je deze haalt. Wij streven altijd naar het overtreffen van de verwachtingen van onze gasten.

WIE BEN JIJ?

• Je bent gastgericht.
• Je bent zelfstandig.
• Je bent toe aan een volgende stap in je Front Office carrière.
• Je hebt kennis van Opera Cloud (geen vereiste, wel een pré).
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Kennis van de Duitse taal is een pré.
• Je bent positief en praat gemakkelijk met mensen.
• Je vind het leuk om stagiairs te begeleiden.
• Je bent zelfstandig, nauwkeurig en oplossingsgericht.
• Geen negen tot vijf mentaliteit, flexibel beschikbaar (ook in de weekenden en feestdagen).

WAT BIEDEN WIJ?

• Grand Hotel Karel V staat voor open communicatie, plezierige werksfeer, een veelbelovend product in een prachtig historisch pand en goede bereikbaarheid met openbaar vervoer.
• Een passend salaris voor een fulltime dienstverband;
• De mogelijkheid om zelf te ervaren hoe het is om te overnachten bij Grand Hotel Karel V 'weten waar je werkt programma '
• Speciale overnachtingstarieven voor jezelf, familie en vrienden (op aanvraag en beschikbaarheid);
• Een collegiale omgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• E...