Front Office Medewerker

Hotelprofessionals - Amrâth Hotel Bigarré; Maastricht; On-site; EUR 17,908 - 24,796; Part time

Benefits offered by this job

Gratis overnachting na eerste maand

Family & Friends korting

Zorgverzekering

Bedrijfsfitness

Fietsplan

Reiskostenvergoeding

8% vakantietoeslag

25 vakantiedagen

Aandraag bonus

Job summary

Hotelprofessionals - Amrâth Hotel Bigarré in Maastricht zoekt een Front Office Medewerker die gasten warm verwelkomt, informatie en tips geeft, en telefonisch reserveringen afhandelt. Je verkoopt upgrade opties en zorgt voor een onvergetelijk welkom.

Je werkt in een klein team in een mooi monumentaal pand aan de Maas. Het salaris volgt de Horeca-cao en is afhankelijk van ervaring; startsalaris is €15,20 per uur.

Qualifications

• Ervaring in Front Office of vergelijkbare functie.
• Gastvrije instelling en servicegerichte mindset.
• Flexibiliteit, weekends en feestdagen werken mogelijk.
• Goede beheersing van Nederlands en/of Engels.

Responsibilities

• Je bent het aanspreekpunt voor onze gasten en voorziet hen van alle benodigde informatie.
• Je verwelkomt gasten hartelijk en geeft tips over bezienswaardigheden.
• Je behandelt telefoongesprekken en regelt kamerreserveringen, inclusief upgrades.
• Je checkt uit en helpt gasten nog even van de stad te genieten.

Skills

Gastvrijheid

Communicatieve vaardigheden

Taalvaardigheid Nederlands/Engels

Flexibiliteit

Education

Geen minimale opleiding vereist

Job description

Front Office Medewerker

Voor ons schitterende hotel in Maastricht zoeken wij een enthousiaste nieuwe collega voor ons Front Office team. Ben jij iemand die altijd streeft naar het verlenen van de beste service aan onze gasten? Dan is deze rol perfect voor jou!

Samen met je collega's ben je het stralende visitekaartje van ons hotel. Elke dag zorg je ervoor dat onze gasten zich welkom voelen en dat het hen aan niets ontbreekt. Sluit je aan bij ons team en help ons om elke gast een onvergetelijke ervaring te bieden!

Wat ga je doen?

Je bent het aanspreekpunt voor onze gasten en voorziet hen van alle benodigde informatie. Je verwelkomt hen hartelijk, geeft tips over de belangrijkste bezienswaardigheden. Ondertussen neem je een telefoontje aan van een gast die een kamer voor volgende week wil reserveren. Geen probleem, jij regelt het! Dankzij jouw verkoopvaardigheden weet je hen zelfs te overtuigen om een luxere kamer te boeken.

Bij het uitchecken ben je nieuwsgierig naar hun ervaringen en neem je hun koffers aan zodat ze nog even van de stad kunnen genieten. De gasten geven aan snel weer terug te willen komen. Dat is waar je het voor doet!

Waar ga je dit doen?

Je komt terecht in een klein en gezellig team, in het hartje van de Bourgondische stad Maastricht. Ons 4-sterren hotel telt 41 kamers en is gevestigd in een prachtig monumentaal pand. Het interieur is geïnspireerd op de oorspronkelijke Art Deco stijl. En uitzicht over de maas.

Ons hotel maakt deel uit van Amrâth Hôtels. Amrâth Hôtels bestaat uit 12 drie-, vier-, en vijfsterrenhotels in Nederland. Onze hotels bevinden zich op unieke en centrale locaties van Maastricht tot Alkmaar. Kenmerkend is het comfort, de persoonlijke service en het unieke karakter.

Jouw bagage

• Je hebt ervaring binnen een Front Office functie in de hotellerie of een soortgelijke functie.

• Je bent vlot in de omgang en hebt een gastvrije instelling. Het zit in jouw DNA om net dat beetje extra te doen voor de gast.

• Je bent flexibel; een weekenddienst of werken op een feestdag schrikt je niet af.

• Je hebt goede kennis van de Nederlandse en/of Engelse taal. Spreek jij een extra taal? Muy bien, sehr gut!

Wat bieden wij jou?

• Een opwekkende functie van 15-22 uur, waar elke dag een bron van energie is.

• Een salaris conform de Horeca-cao en afhankelijk van jouw ervaring, start salaris is € 15,20

• Contract van 7 maanden met de mogelijkheid tot verlengen. We willen dat je bij ons blijft!

• Na je eerste maand trakteert ons “Weet Waar Je Werkt” programma je op een gratis overnachting in één van onze hotels!

• Aantrekkelijke Family & Friends korting: geniet vanaf slechts €65,- van een overnachting in een van onze andere Amrâth hotels.

• Doorgroeimogelijkheden: Wij leren je graag de kneepjes van het vak, zodat jij kan (door)groeien binnen de Amrâth hotelgroep.

• Wij hechten waarde aan jouw gezondheid en bieden daarom een collectieve zorgverzekering, bedrijfsfitness en een fietsplan aan.

• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km wanneer fietsen niet echt jouw ding is.

• Marktconforme extra’s zoals 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen o.b.v. Een fulltime dienstverband.

• Als 25 vakantiedagen niet genoeg zijn om je batterijen op te laden, kun je bij ons 5 extra dagen aanschaffen voor wat extra ontspanning.

• Toegang tot exclusieve kortingen op een breed assortiment aan producten en diensten via onze Amrâth Hotels Voordeelwinkel.

• Draag je met succes een nieuwe collega aan, dan krijg je een aantrekkelijke aandraag bonus

Bij Amrâth Hôtels hechten wij veel waarde aan gelijkwaardigheid, diversiteit en inclusie. Jouw gender, etniciteit, leeftijd of geaardheid maken voor ons geen verschil!

Hebben wij je kunnen overtuigen van deze vacature? Solliciteer dan direct via de knop hieronder en stuur ons je cv. We nemen dan zo snel mogelijk contact met jou op! Heb je vragen naar aanleiding van deze vacature? Neem dan contact op met de General Manager Shauni Partouns

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

*Salaris is op basis van de Horeca-cao loontabel en wanneer de kandidaat 20 jaar of ouder is. Ben jij jonger dan 20? Dan ben je uiteraard ook van harte welkom om te solliciteren. Op basis van jouw ervaring en prestatie verzorgen wij een passend salaris.

Uren: Parttime

Dienstverband: parttime

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: parttime