Front Office Medewerker

Hotel Schiedam; Netherlands; Remote; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris conform Horeca CAO

25 vakantiedagen (fulltime)

Personeelskortingen en staff korting

20% korting op restaurant bij Valk Exl

Toegang zwembad en gym

Job summary

Valk Exclusief Hotel Schiedam zoekt een Front Office Medewerker die gasten hartelijk verwelkomt, in- en uitcheckt en plannen coördineert voor restaurant en zalen. Je werkt nauw samen met het team om een uitzonderlijke gastbeleving te leveren.

Je beheert administratieve taken met precisie en behoudt een positieve, dienstverlenende houding. Weekend- en feestdagenwerk is bespreekbaar; welkom in een gastvrije horecafamilie in Nederland.

Qualifications

• Vloeiende Nederlandse taal en goed Engels.
• Gastgerichte houding en servicegerichte mindset.
• Bereidheid tot werken in weekenden en feestdagen.
• Kennis van APaleo is een pré; zo niet, leerbaar.
• Stressbestendigheid en kalm blijven onder druk.

Responsibilities

• Verwelkomen en helpen van gasten bij check-in en check-out.
• Beantwoorden van vragen over kamers, reserveringen en horeca.</br>Beheren van reserveringen in restaurant en zalen.
• Samenwerken met collega’s om een uitstekende gastbeleving te leveren.
• Zorgen voor correcte administratie en gastvriendelijke sfeer.

Skills

Nederlands vloeiend

Engels goed

Gastgericht

Stressbestendig

Teamplayer

Klantgerichte service

Tools

APaleo

Job description

Werken bij Valk Exclusief Hotel Schiedam voelt als tijd doorbrengen met vrienden en familie. Jouw 200 collega’s verwelkomen je graag om samen de gasten een topverblijf te bieden. Door het aantal collega’s merk je al dat het een groot hotel is.Deze baan gaat veel verder dan de old school receptie taken. Jij en je collega’s zijn altijd voorbereid op alle mogelijk voorkomende situaties, ook de stressvolle: ‘’Because you never get a second chance to make a first impression!''

Werken bij Valk Exclusief Hotel Schiedam voelt als tijd doorbrengen met vrienden en familie. Jouw 200 collega’s verwelkomen je graag om samen de gasten een topverblijf te bieden. Door het aantal collega’s merk je al dat het een groot hotel is.

Deze baan gaat veel verder dan de old school receptie taken. Jij en je collega’s zijn altijd voorbereid op alle mogelijk voorkomende situaties, ook de stressvolle: ‘’Because you never get a second chance to make a first impression!''

Jij bent de wikipedia van ons hotel en je hebt het antwoord op elke vraag. Van onder andere het in- en uitchecken van gasten, vragen over het boeken van een hotelkamer, reserveringen in het restaurant of voor een zaal, toeristische bezienswaardigheden in de buurt of in het land, fietsroutes, arrangementen; noem het maar op en jij zoekt uit wat mogelijk is!

Door jouw administratieve skills staat alles juist genoteerd en werk je graag fijn samen met je collega's. Jij zorgt als visitekaartje van het hotel voor een ultieme gastbeleving. Door jouw vriendelijke lach en service komen gasten graag weer terug. Wij heten je graag welkom in dé horecafamilie van Nederland!Door de weeks, in het weekend, met de feestdagen, elke dag leg jijonze gasten graag in de watten!Nieuwsgierig naar onze familie? Come join the family!

Functievereisten

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en goed Engels. Kennis van meerdere talen? Hoe meer hoe beter!;
• Je motiveert je collega’s en het team;
• Je bent gastgericht en altijd positief;
• Kennis van Apaleo? Heel fijn! Zo niet, dan leren we het je graag!
• Stressbestendig
• Ook in de weekenden en op feestdagen leg je de gasten graag in de watten;
• Je bent iemand die alle 100keer goedemorgen zegt met een glimlach.

Jouw inzet wordt door ons beloond

Werken met de gezelligste collega's in een gezellige omgeving. Dat wil iedereen wel. Voor jou ligt het binnen handbereik. Bovendien krijg je als Front Office Medewerker op basis van een 38-urige werkweek:

• Een salaris conform Horeca CAO, passend bij de functie en ervaring;
• Tegen personeelstarief overnachten bij alle Valk Exclusief hotels;
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Heel veel kortingen: van kleding tot vakanties en uitjes, via ons benefitsprogramma;
• 20% korting op je restaurantrekening in bij alle Valk Exclusief hotels;
• Gebruik van onze zwembad en gym uitsluitend voor sportdoeleinden.