Front Office Medewerker

Leonardo Hotels; Almere; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

Overuren uitbetaald of omgezet in tijd

Trainingen en ontwikkeling

Doorgroeimogelijkheden

FiscFree met belastingvoordeel

Medewerkerskortingen en overnachtingst

Overnachting incl. diner en ontbijt

Job summary

Leonardo Hotel Almere City zoekt een host die gasten warm verwelkomt, informatie geeft en helpt bij in- en uitchecken. Je behandelt reserveringen en zorgt ervoor dat gasten een prettig verblijf hebben. Je werkt teamgericht, maar ook zelfstandig en houdt de gasten centraal met een servicegerichte hospitality-mentaliteit.

Je spreekt Nederlands en Engels vloeiend, hebt ervaring in de horeca en voelt je comfortabel in ochtend- en avonddiensten op parttime basis. Ervaring in de hospitality is een pré.

Qualifications

• Je bent energiek en maakt iedereen aan boord.
• Je werkt graag in een team maar kunt ook zelfstandig werken.
• Je beheerst vloeiend Nederlands en Engels.
• Je plaatst de gast centraal en hebt een servicegerichte houding.
• Je bent beschikbaar op parttime basis, ochtend- en avonddiensten.
• Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel en houdt van communicatie.
• Je bent nauwkeurig en stressbestendig.
• Ervaring in de horeca is een pré.

Responsibilities

• Verwelkomen en informeren van gasten.
• Assisteren bij het inchecken en adviseren over lokale hoogtepunten.
• Reserveringen verwerken en follow-up met gasten.
• Assisteren bij uitchecken en koffers dragen.
• Beoordelen van guest experience en feedback ophalen.

Skills

Energetieke persoonlijkheid

Teamspeler

Nederlands en Engels vloeiend

Gastgerichtheid

Verantwoordelijkheidsgevoel

Stressbestendigheid

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurig

Job description

Ben jij iemand die altijd een stapje extra zet? Haal je voldoening uit het gelukkig maken van mensen en weet je precies hoe je gasten zich thuis kunt laten voelen? En heb je een servicegerichte houding en mentaliteit? Dan ben jij misschien wel de nieuwe Host van Leonardo Hotel Almere City

WAT GA JE DOEN?

Je bent het aanspreekpunt voor onze gasten en voorziet hen van alle informatie die ze nodig hebben. Je helpt gasten bij het inchecken en vertelt hen welke hoogtepunten ze echt niet mogen missen. Ondertussen krijg je een telefoontje van een gast die een kamer wil reserveren voor volgende week. Geen probleem, dat regel je ook. Je merkt dat de volgende gasten klaar zijn om uit te checken, dus help je hen meteen. Je bent heel benieuwd hoe ze hun verblijf bij ons hebben ervaren. Je neemt hun koffers mee, zodat ze nog even de stad in kunnen voordat ze vertrekken. Ze vertellen je dat ze snel weer terugkomen. Daarom doe je het!

WIE BEN JIJ?

• Je bent een energieke persoonlijkheid die iedereen met wie je werkt enthousiast maakt.

• Je werkt graag in een team, maar zelfstandig werken is ook geen probleem voor jou.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.

• Je stelt de gast echt op de eerste plaats; je hebt een servicegerichte houding en een echte hospitality-mentaliteit.

• Je bent beschikbaar op parttime basis, in de ochtend- en avonddiensten.

• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

• Je bent enthousiast en hebt sterke communicatieve vaardigheden.

• Je bent nauwkeurig en stressbestendig.

• Je hebt ervaring in de horeca.

Om voor deze functie in aanmerking te komen, moeten kandidaten burger zijn van een EU-land of beschikken over een geldige werkvergunning voor Nederland.WAT BIEDEN WIJ?

• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris (vanaf 20 jaar).

• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer woon-werkafstand.

• Overuren kunnen worden uitbetaald of worden omgezet in vrije tijd.

• Volop mogelijkheden om trainingen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen.

• Doorgroeimogelijkheden binnen Leonardo Hotels.

• Voordelig producten aanschaffen, zoals een (elektrische) fiets of telefoon, via FiscFree met gemiddeld 40% belastingvoordeel.

• Toegang tot exclusieve medewerkersvoordelen, waaronder aantrekkelijke overnachtingstarieven.

• Een unieke kennismaking met jouw werkplek: geniet van een overnachting inclusief diner en ontbijt, zodat je de volledige Leonardo Experience zelf kunt beleven.