Front Office Manager - inclusief woonruimte

WTC Hotel; Vlieland; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Huisvesting mogelijkheden

Gratis toegang tot fitness en tennis

30% korting op eten & drinken

Netto bonus van €250 bij het aandragen

Gratis hotelovernachting inclusief din

Job summary

Strandhotel Seeduyn zoekt een Front Office Manager die het gezicht van de receptie is en samen met het team elke dag net dat beetje extra biedt. Jij bent coach, gastheer/gastvrouw, aanspreekpunt en motivator met focus op gastbeleving en samenwerking met andere afdelingen.

Je leidt het Front Office team, stuurt op check-in/out en hoteloperatie, en denkt mee over serviceverbeteringen. Afgelopen ervaring in hospitality en vloeiende Nederlands/Engels zijn vereist.

Qualifications

• Vermogen om een Front Office-team te leiden en zichtbaar aanwezig te zijn op de werkvloer.
• Inzicht in gastbeleving en serviceverbetering.
• Vriendelijke en professionele houding naar gasten en medewerkers.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Overzicht houden tijdens drukke momenten en rust brengen wanneer nodig.

Responsibilities

• Leiding geven aan het Front Office team en zichtbare aanwezigheid op de werkvloer.
• Coachen, motiveren en ontwikkelen van collega's.
• Zorg dragen voor soepele check-in/check-out en dagelijkse hoteloperatie.
• Toezicht houden op gastbeleving en bijsturen waar nodig.
• Samenwerken met Housekeeping, F&B en Management voor optimale service.
• Beheren van drukke momenten en zorgen voor een positieve teamdynamiek.
• Commercieel meedenken over bezetting, upselling en gasttevredenheid.

Skills

Leidinggeven

Gastvrijheid

Communicatie NL/EN

Job description

Word jij Front Office Manager en het gezicht van een hotel waar anderen vakantie vieren?

Stel je voor: je begint je werkdag met de Noordzee op de achtergrond, loopt door de duinen naar je werk en staat vervolgens midden in de dynamiek van een prachtig strandhotel. Gasten komen binnen met een glimlach, koffers in de hand en zin in een paar heerlijke dagen op Vlieland.

En jij? Jij zorgt ervoor dat het vanaf het allereerste moment klopt bij de receptie.

Voor Strandhotel Seeduyn zoeken wij een enthousiaste en ondernemende Front Office Manager die gastvrijheid ademt, energie krijgt van mensen en het leuk vindt om samen met het receptie team iedere dag nét dat beetje extra te doen.

Jij bent Front Office Manager het gezicht van Strandhotel Seeduyn

Als Front Office Manager ben jij verantwoordelijk voor alles wat er bij de receptie gebeurt. Maar voor ons ben je méér dan iemand die de Front Office aanstuurt.

Je bent coach, gastheer/gastvrouw, aanspreekpunt, probleemoplosser en motivator in één.

Geen dag is hetzelfde bij de receptie. Het ene moment help je een gezin op weg naar het mooiste strand van Vlieland, het volgende moment los je een onverwachte uitdaging op en tussendoor zorg je ervoor dat jouw team met plezier en vertrouwen zijn werk doet.

Wat ga je doen?

• Je geeft leiding aan het Front Office team en bent zichtbaar op de werkvloer.
• Je coacht, motiveert en ontwikkelt jouw collega's.
• Je zorgt voor een soepele check-in, check-out en dagelijkse hoteloperatie.
• Je bewaakt de gastbeleving en grijpt in wanneer dat nodig is.
• Je denkt mee over hoe we onze service iedere dag kunnen verbeteren.
• Je werkt nauw samen met andere afdelingen, zoals Housekeeping, F&B en Management.
• Je houdt overzicht tijdens drukke momenten en brengt rust wanneer het even stormt.
• Je denkt commercieel mee over bezetting, upselling en gasttevredenheid.
• Je zorgt voor een goede sfeer binnen het team – want blije collega's zorgen voor blije gasten.

Wat maakt jou de geschikte Front Office Manager?

Je hoeft niet uit een standaard mal te komen. We zoeken vooral iemand die mensen kan meenemen.

• hebt ervaring in een leidinggevende functie binnen de hotel- of hospitalitybranche;
• krijgt energie van gasten én collega's;
• bent toegankelijk, positief en niet bang om verantwoordelijkheid te nemen;
• houdt van aanpakken en staat stevig in je schoenen;
• ziet kansen en denkt in oplossingen;
• hebt oog voor detail, maar verliest het grote geheel niet uit het oog;
• spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
• vindt het leuk om op een eiland te wonen of bent bereid om tijdens je werkperiode op Vlieland te verblijven.

Ervaring is belangrijk. Persoonlijkheid misschien nog wel meer.

Waarom Strandhotel Seeduyn?

Omdat je hier niet zomaar een baan hebt.

Stel je voor: werken op een unieke locatie, direct aan zee, met een uitzicht dat je nooit zat wordt. Strandhotel Seeduyn op Vlieland is dé plek waar je elke dag het vakantiegevoel ervaart, ook als je aan het werk bent. Met 151 kamers, waarvan 34 appartementen, is er altijd leven in de brouwerij. Maar wat ons echt bijzonder maakt, is het team. Wij zijn een familie van 70 gepassioneerde medewerkers die samen elke dag iets moois neerzetten.

Op Vlieland hebben we twee hotels en een strandpaviljoen. Ons familiebedrijf is ooit begonnen met Hotel de Wadden in de dorpsstraat, Strandhotel Seeduyn ligt aan het strand en daar vind je ook het enige strandpaviljoen op het eiland, namelijk ‘t Badhuys. Vlieland is een toeristisch eiland met grote witte stranden en een gezellig dorp, met de nodige kroegen. In de zomer wordt het wel Vliebiza genoemd, in de winter is het vooral een plek om met jouw collega’s te genieten van de ons-kent-ons gezelligheid.

Klaar voor je volgende avontuur?

Breng je enthousiasme mee en stap in deze rol waar jij het verschil kunt maken. We kunnen niet wachten om je te verwelkomen in ons team!

Wat biedt WestCord Hotels?

• Groei: Werken binnen een groeiende hotelketen, met doorgroeimogelijkheden.
• Trainingen en workshops: Zodat jij jezelf kunt blijven ontwikkelen, zowel professioneel als op het gebied van mentale gezondheid.
• Salaris: Een passende beloning voor ieders inzet vinden wij belangrijk.
• Huisvesting mogelijkheden.
• Werk aan je gezondheid en ontspanning met gratis toegang tot onze fitness en tennisbanen.
• 40/30 member:
  • Overnachten voor € 40,-inclusief ontbijt in alle WestCord Hotels;
  • 30 % korting op de rekening als je een hapje komt eten (combinatie eten en drinken);
  • 30 % korting op de WestCord producten en op de Wellness in de WestCord Hotels.
• Surprise Our OneTeam: Elke maand een leuke verrassing speciaal voor jou. Alle collega’s genieten van de Surprise Our One Team dagen. Dat maakt een werkdag niet gewoon leuk, maar ook verrassend, net als voor onze gasten.
• Een netto bonus van € 250,- wanneer jij een nieuwe collega aandraagt en deze wordt aangenomen!
• Een gratis hotelovernachting inclusief diner als jij door je proeftijd bent!