Front Office Manager

Hotel Groningen - Zuidbroek A7; Zuidbroek; On-site; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Salarisindicatie €2.900–€3.600 per ma

25 vakantiedagen per jaar

Performance cyclus en persoonlijke-ont

Overnachting bij Van der Valk hotels €

15% korting op Valkstore producten

Toegang tot sportschool

Lunchbuffet op verjaardag

Job summary

Hotel Groningen - Zuidbroek A7 zoekt een Front Office Manager die het receptieteam aanstuurt en zorgt voor een soepel verloop van in- en uitchecken, reserveringen en gastencontact.

Je bent stressbestendig, nauwkeurig en verstevigt de gastervaring. Vereiste talen: Nederlands en Engels; inzetbaarheid in weekenden en feestdagen; basale personeelsplanning en training inbegrepen.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar leidinggevende/supervisorervaring bij Front Office.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in spreken en schrijven.
• Beschikbaarheid 38 uur per week.
• Ook in weekenden en op feestdagen inzetbaar.

Responsibilities

• Leidinggeven aan het receptieteam en verantwoordelijkheid voor de guest reception.
• In- en uitchecken van gasten en afhandelen van reserveringen.
• Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen van gasten.

Skills

Leidinggeven

Stressbestendig

Multitasking

Communicatie

Flexibiliteit

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Front Office Manager bij Hotel Groningen - Zuidbroek A7

Als Front Office Manager bij Hotel Groningen - Zuidbroek A7 ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je leidt het receptieteam en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt. Met jouw vriendelijke en professionele houding zorg je voor een warm welkom voor iedereen die ons hotel bezoekt.

Je taken omvatten onder andere het in- en uitchecken van gasten, het beantwoorden van vragen en het afhandelen van reserveringen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van werkroosters, het trainen van personeel en het waarborgen van de kwaliteit van onze dienstverlening.

Als Front Office Manager is het belangrijk dat je stressbestendig bent en goed kunt multitasken. Je hebt oog voor detail en streeft altijd naar een uitstekende gastervaring. Samen met je team zorg je ervoor dat ons hotel een plek is waar gasten graag terugkomen.

• Leidinggeven aan het receptieteam

• In- en uitchecken van gasten

• Beantwoorden van vragen en afhandelen van reserveringen

• Opstellen van werkroosters en trainen van personeel

• Optimaliseren van de gastervaring

• Afhandelen van opmerkingen van gasten

Verder hopen wij dat je het volgende in huis hebt:

• Je bent 38 uur per week beschikbaar;

• Je hebt minimaal MBO niveau 4werk- en denkniveau;

• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende/supervisor bij de Front Office;

• Je bent flexibel inzetbaar, ook in weekenden en op feestdagen;

• Het is een vereiste dat je goed Nederlands én Engels spreekt en schrijft.
  

Klinkt goed, maar wat krijg je als onderdeel van onze familie?

• Een goed salaris, tussen de €2.900,00 en €3.600,00 per maand o.b.v. 38 uur excl. 8% vakantiegeld;

• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. een fulltime dienstverband;

• We vinden het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen, dus we werken mee aan jouw persoonlijke performance cyclus;

• Je mag bij ons voor €69,00 overnachten bij een grote selectie van Van der Valk hotels;

• Je krijgt 15% korting op verschillende producten van topkwaliteit uit onze hotels, in de Valkstore!;

• Maak gratis gebruik van onze sportschool;

• Maak gebruik van het lunchbuffet op je verjaardag!

Heb je een vraag en wil je telefonisch contact? Bel dan naar 0598 - 453787