Front Office Manager

Randstad; Dordrecht; On-site; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Direct in dienst bij het bedrijf

Doorgroeimogelijkheid

Werken in een gezellig team

Job summary

Randstad zoekt een Front Office Manager voor een zelfstandig draaiend vakantiepark in Dordrecht. Je bent hét gezicht van de locatie, coacht het receptie-team en optimaliseert de gastbeleving. Een duidelijke toekomstperspectief richting Parkmanager ligt klaar bij geschiktheid.

Je leidt 2 vaste receptiemedewerkers en ca. 4–5 flexkrachten, beheert check-in/out en planning, en werkt mee aan een professionele receptie-omgeving op het park.

Qualifications

• Ervaring in een leidinggevende rol.
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
• Beheersing van de Engelse taal in woord en schrift.
• Beheersing van de basis Duitse taal.
• Beschikbaarheid voor 38 uur per week, inclusief weekend/feestdagen.
• Handig met systemen en receptieprocessen.

Responsibilities

• Leidinggeven aan het receptieteam en coachen van 2 vaste medewerkers plus 4–5 flexkrachten.
• Verantwoordelijk voor check-in/check-out en top-service aan alle bezoekers.
• Opstellen van werkroosters, bewaken van boekingen en dagelijkse receptie-administratie.
• Afstemmen en aansturen van technische dienst en schoonmaakteam.
• Daadkrachtig en klantvriendelijk afhandelen van vragen, opmerkingen of klachten.
• Voeren van voortgangs- en functioneringsgesprekken met teamleden.

Skills

Leidinggevende ervaring

Nederlands taalvaardig

Engels in woord en schrift

Basis Duits

38 uur per week

Systeemvaardig

Job description

Ben jij een gastvrije en organisatorische leidersfiguur die energiek wordt van een dynamische omgeving in de recreatiebranche? Voor een prachtig, zelfstandig draaiend vakantiepark in de regio Dordrecht zijn wij op zoek naar een empathische en daadkrachtige Front Office Manager. Als hét gezicht van de locatie zorg jij samen met je team voor een warm en vakkundig ontvangst, stroomlijn je alle receptieprocessen en til je de gasttevredenheid naar een hoger niveau. Bovendien is dit een rol met een heel mooi toekomstperspectief: bij gebleken geschiktheid ligt er op termijn een concreet doorgroeipad klaar richting Parkmanager!

wat bieden wij jou

• € 2843 - € 3579 br/pm obv 38 uur
• 38 uur per week. Diensten tussen 09.00 - 21.00
• Dordrecht
• Mogelijk direct in dienst bij het bedrijf
• Doorgroeimogelijkheid
• Werken in een gezellig team

wie ben jij

Als Front Office Manager sta je stevig in je schoenen en weet je met jouw enthousiasme en empathie zowel gasten als collega's te inspireren. Je beschikt over de juiste ervaring en vaardigheden om de receptie vlekkeloos te laten draaien:

• Je hebt ervaring in een leidinggevende rol;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en schrift;
• Je beheerst de Engelse taal in woord en schrift;
• Je beheerst de basis Duitse taal;
• Je bent beschikbaar voor 38 uur per week, inclusief bereidheid om af en toe in het weekend en op feestdagen te werken;
• Je bent handig met systemen.

wat ga je doen

In deze veelzijdige functie ben je operationeel én aansturend bezig. Je bent het centrale aanspreekpunt op het park en zorgt voor een optimale werksfeer en gastervaring. Jouw takenpakket bestaat uit:

• Leidinggeven aan, coachen en inwerken van 2 vaste receptiemedewerkers en zo'n 4 tot 5 flex- en oproepkrachten;
• Verantwoordelijk voor een vakkundige check-in/check-out en het bieden van top-service aan alle bezoekers;
• Opstellen van strakke werkroosters, bewaken van boekingen en verwerken van de dagelijkse receptie-administratie;
• Nauw afstemmen met en aansturen van de technische dienst en het schoonmaakteam;
• Daadkrachtig en klantvriendelijk afhandelen van vragen, opmerkingen of klachten;
• Voeren van voortgangs- en functioneringsgesprekken met jouw teamleden;

waar ga je werken

Je komt te werken op een prachtig, groen vakantiepark in Dordrecht waar gastvrijheid en een ontspannen sfeer vooropstaan. Je versterkt het lokale team op de afdeling Front Office / Receptie:

• Een zelfstandig draaiende locatie met een informele, open en collegiale werksfeer.
• De vestiging neemt veel eigen beslissingen en werkt erg zelfstandig, ondersteund door een professioneel hoofdkantoor op afstand.
• Je geeft direct leiding aan het receptieteam en werkt nauw samen met de overige afdelingshoofden op het park.
• Een stabiele en dynamische werkomgeving waar ruimte is voor jouw persoonlijke ontwikkeling en doorgroei op termijn.
• Werktijden tussen 09.00 uur - 21.00 uur.