Front Office Manager

Fairmont Hotels & Resorts; Amsterdam; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling tot 10% van jaarsalaris

25 vakantiedagen (fulltime)

ALL Heartist Accor-kaart

Fitnessruimte

Kosteloos parkeren

Telefoon en laptop van het hotel

Job summary

Novotel Amsterdam City zoekt een Front Office Manager om leiding te geven aan een team van circa 20 medewerkers en als gezicht van het hotel op te treden. Je stuurt een team aan bestaande uit een Assistent Front Office Manager, 3 Supervisors en receptionisten, zorgt voor gastgerichte service en behaalt doelstellingen met jouw commerciële instelling.

Je beheert personeelsplanning en voert evaluatiegesprekken.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar relevante leidinggevende ervaring binnen Rooms.
• IT-vaardigheden en kennis van Opera (cloud) of andere PMS-systemen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Leiden van een circa 20-koppig team (Assistant Front Office Manager, 3 Supervisors en receptionisten).
• Zorgen voor gastvrije service en fungeren als gezicht van het hotel.
• Beheren personeelsplanning en voeren evaluatiegesprekken om doelen te behalen.

Skills

Leiderschapservaring

Taalvaardigheden Nederlands & Engels

Education

MBO/HBO Hotelschool (of gelijkwaardig)

Tools

Opera PMS (Cloud)

Job description

Wij zijn Novotel Amsterdam City; één van de grootste 4-sterren hotels in Nederland. Als sterk merk zijn wij onderdeel van de internationale organisatie Accor. Novotel Amsterdam City heeft 610 kamers, circa 1.300 m2 aan vergaderzalen en diverse F&B outlets; dagelijks voorzien wij gemiddeld 500+ gasten en geven wij hen de beste service die ze kunnen wensen.

Functieomschrijving

Kom jij werken bij een van de grootste 4 sterren hotels van de BeNeLux?

Leidinggeven in het hart van een groot hotel is jou op het lijf geschreven. Wij hoeven jou niet te vertellen dat Feeling Welcome dé filosofie is voor zowel onze gast als medewerker. Open jijmet gemak deurenmet jouw flairen ben jij in staat om een groot team aan te sturen? Dan wachten wij bij Novotel Amsterdam City op jou, want jij wordt onze nieuwe Front Office Manager!

Aan de Front Office ben je, samen met je collega’s, het gezicht van Novotel Amsterdam City. In totaal heeft Novotel Amsterdam City 610 kamers, wat betekent dat er meer dan 1200 gasten in het hotel kunnen verblijven. Vanaf het moment dat je onze gasten verwelkomt tot het moment dat zij weer vertrekken, is jouw team het eerste aanspreekpunt binnen het hotel en zorgen jullie ervoor dat de gast een onvergetelijke ervaring bij ons heeft.

Als manager van een 20 ledig team bestaande uit een Assistent Front Office Manager, 3 Supervisors en receptionisten, is geen dag hetzelfde. Als Front Office manager ben jij flexibel en werk jij het liefst in een dynamische omgeving. Met jouw commerciële instelling kan jij er voor zorgen dat jullie de gestelde doelen behalen, je voert evaluatiegesprekken en houdt jouw personeelsplanning op orde. Verder is het jouw taak een sterk en hecht team te waarborgen, dit doe jij onder andere door samen successen te vieren.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Naast een goed Accor salaris dat valt in salarisschaal 8 van de Horeca cao, startend met € 3.437,82, ontvang je ook een bonusregeling tot maximaal 10% van jouw jaarsalaris;
• Volop ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden binnen de Accor groep;
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime (38-urige) werkweek;
• Een ALL Heartist kaart van Accor waarmee je uitzonderlijke korting krijgt op hotelovernachtingen;
• 24/7 gebruik van een nieuwe Technogym Fitness area;
• Kosteloos parkeren bij het hotel;
• Telefoon en laptop van het hotel.

Wie zoeken wij?

Als echte gangmaker weet jij de verbinding met zowel onze gast als onze medewerker te maken en beiden te inspirerenmet jouw passie voor hospitality. Verder ben je ad-hoc gericht, sta je stevig in je schoenen en herken jij jezelf in de volgende punten:

• Je beschikt over een afgeronde MBO/HBO opleiding, bij voorkeur Hotelschool;
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante leidinggevende ervaring binnen “Rooms”;
• Je bent IT savvy en hebt kennis van Opera (cloud) of andere PMS systemen;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal volledig;
• En tot slot bezit je een gezonde dosis humor!

Aanvullende informatie

Hebben wij jouw interesse?

Ben je enthousiast geworden en zie jij jezelf bij ons werken? Dan kunnen wij niet wachten om jou te ontmoeten!