Front Office Associate — Global Hotel Growth & Discounts

Hotelprofessionals; Den Haag; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Staff korting wereldwijd

Carrièreperspectieven

Trainingen en opleidingen

Internationale werkomgeving

Job summary

The Hague Marriott Hotel in Den Haag zoekt een Front Office Associate die gasten verwelkomt, check-ins en check-outs verzorgt en betalingen afhandelt, zodat ieder verblijf prettig verloopt.

Je werkt in een internationaal team, met een focus op uitmuntende klantenservice. Vloeiende Engels en Nederlands zijn vereist; ervaring met Opera en Marsha is een pré, en flexibiliteit voor avonden en weekenddiensten is een voordeel.

Qualifications

• Gastvrijheid en Front Office-ervaring vereist.
• Vloeiend Engels en Nederlands.
• Ervaring met Opera en Marsha is een pré.
• Ervaring in een internationale hotelketen is een plus.

Responsibilities

• Gasten verwelkomen bij aankomst volgens Marriott-standaarden.
• Alle check-ins verwerken: reserveringen bevestigen, kamers toewijzen en kamersleutels uitgeven en activeren.
• Alle betalingen afhandelen en kosten afrekenen bij check-out.
• Gasten bellen, berichten en verzoeken beantwoorden, noteren en verwerken.
• Coördineren met alle hotelafdelingen omtrent gastenverzoeken.

Skills

Gastvrijheid

Engels (vloeiend)

Nederlands (vloeiend)

Communicatieve vaardigheden

Tools

Opera & Marsha

Job description

The Hague Marriott Hotel in Den Haag zoekt een Front Office Associate die gasten verwelkomt, check-ins en check-outs verzorgt en betalingen afhandelt, zodat ieder verblijf prettig verloopt.

Je werkt in een internationaal team, met een focus op uitmuntende klantenservice. Vloeiende Engels en Nederlands zijn vereist; ervaring met Opera en Marsha is een pré, en flexibiliteit voor avonden en weekenddiensten is een voordeel.