Front Office & Guest Experience Specialist
The Hague Marriott
An application made for this job — a tailored resume and cover letter that speak straight to the posting.
Job summary
The Hague Marriott zoekt een Front Office Associate voor haar drukke hotel in Den Haag. Je bent het eerste aanspreekpunt bij aankomst en verzorgt een professionele ontvangst. Jouw verantwoordelijkheden zijn onder meer check-ins/outs, betalingen, upselling en het beantwoorden van gastenvragen.
Je werkt nauw samen met alle afdelingen om guest experience te optimaliseren. Het hotel biedt een dynamische omgeving met 306 kamers en 24 zalen, gelegen in de Internationale Zone; een geweldige kans voor
Qualifications
- Gasten verwelkomen en begroeten volgens de Marriott-standaarden
- Alle check-ins verwerken: reserveringen bevestigen, kamers toewijzen en kamersleutels uitgeven
- Alle betalingen afhandelen
- Alle check-outs verwerken, inclusief afhandelen van alle kosten
- Gasten bellen, berichten en verzoeken beantwoorden, noteren en verwerken
- Coördineren met alle afdelingen in het hotel om doelstellingen te behalen
Responsibilities
- Gasten verwelkomen en begroeten volgens de Marriott-standaarden
- Alle check-ins verwerken: reserveringen bevestigen, kamers toewijzen en kamersleutels uitgeven
- Alle betalingen afhandelen
- Alle check-outs verwerken, inclusief afhandelen van alle kosten
- Gasten bellen, berichten en verzoeken beantwoorden, noteren en verwerken
- Coördineren…
Job description
The Hague Marriott zoekt een Front Office Associate voor haar drukke hotel in Den Haag. Je bent het eerste aanspreekpunt bij aankomst en verzorgt een professionele ontvangst. Jouw verantwoordelijkheden zijn onder meer check-ins/outs, betalingen, upselling en het beantwoorden van gastenvragen.
Je werkt nauw samen met alle afdelingen om guest experience te optimaliseren. Het hotel biedt een dynamische omgeving met 306 kamers en 24 zalen, gelegen in de Internationale Zone; een geweldige kans voor
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
