Front Office Administrator - Klant & Technische Support

Ginkel Groep; Netherlands; Remote; EUR 26,000 - 35,000; Full time

Job summary

Ginkel Groep zoekt een administratief sterke Front Office-medewerker die klant- en monteurvragen vlot afhandelt en overzicht bewaakt. Je beheert en bewaakt de administratie van de afdeling Front Office en ondersteunt de operatie zodat gegevens en communicatie correct en tijdig worden verwerkt.

Daarnaast ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs bij vragen en meldingen. Je werkt nauwkeurig, toont eigenaarschap en kunt goed omgaan met prioriteiten, zoals vereist in een technische

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in een administratieve functie.
• Goede communicatieve vaardigheden in samenwerken en klantcontact.
• Stressbestendigheid en besluitvaardigheid bij veranderingen.
• Ervaring in een technische of servicegerichte omgeving is een pré.
• Kennis van administratieve processen en nauwkeurigheid in registraties.
• Ervaring met plannen en afhandeling van vragen via telefoon en e-mail.

Responsibilities

• Beheren en controleren van administratieve processen.
• Verwerken van werkbonnen, rapportages en klantgegevens.
• Administratieve ondersteuning bij wijzigingen in de planning.
• Beantwoorden van klantvragen per telefoon en e-mail.
• Registreren en opvolgen van vragen, meldingen en klachten.
• Signaleren van afwijkingen of ontbrekende informatie.

Skills

Organisatorisch sterk

Goede communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid en besluitvaardig

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

Syntess

Job description

Ginkel Groep zoekt een administratief sterke Front Office-medewerker die klant- en monteurvragen vlot afhandelt en overzicht bewaakt. Je beheert en bewaakt de administratie van de afdeling Front Office en ondersteunt de operatie zodat gegevens en communicatie correct en tijdig worden verwerkt.

Daarnaast ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs bij vragen en meldingen. Je werkt nauwkeurig, toont eigenaarschap en kunt goed omgaan met prioriteiten, zoals vereist in een technische