Fraude Support Medewerker - Parttime, Hybride

1UP Training; Utrecht; Hybrid; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Job summary

1UP Training zoekt een Flexkracht Externe Fraude in Utrecht. De functie is hybride: voornamelijk thuis, één kantoordag per maand, circa 16 uur per week in de avonduren en weekenddagen.

Je voert administratieve taken uit en onderhoudt contact met klanten voor drie fraudedomeinen. Je werkt onder begeleiding van een analist, ondersteunt bij fraudemonitoring, alerts en dossierafhandeling, en helpt fraude te voorkomen en tegen te gaan.

Qualifications

• Opleiding vereist: MBO of HBO werk- en denkniveau.
• 16 uur per week beschikbaar, met avonden en weekenddagen.
• Goede beheersing van het Nederlands in woord en schrift.
• Ervaring met inkomend en uitgaand telefonisch klantcontact.

Responsibilities

• Ondersteunen van Fraud Monitoring & Requests, Fraud Response en Fraud Advice met afgebakende administratieve taken.
• Verwerken van fraude-alerts en klantdossiers.
• Onderhouden van telefonisch klantcontact (in- en uitgaand).
• Samenwerken met en werken onder begeleiding van een analist.
• Bijdragen aan het voorkomen en tegengaan van fraude.

Skills

Sociale vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Administratieve nauwkeurigheid

Fraudeonderzoek affiniteit

Education

MBO/HBO-niveau

Tools

FIM

Siebel

Job description

1UP Training zoekt een Flexkracht Externe Fraude in Utrecht. De functie is hybride: voornamelijk thuis, één kantoordag per maand, circa 16 uur per week in de avonduren en weekenddagen.

Je voert administratieve taken uit en onderhoudt contact met klanten voor drie fraudedomeinen. Je werkt onder begeleiding van een analist, ondersteunt bij fraudemonitoring, alerts en dossierafhandeling, en helpt fraude te voorkomen en tegen te gaan.