Fraude-Analist: Klantbescherming & Detectie

Unique; Diemen; Presencial; EUR 25.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

OV-reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

8,33% vakantiegeld

Trainingen op kantoor in Diemen

Descripción de la vacante

ABN AMRO zoekt een Fraude Analist die dagelijks op opvallende transacties let, verdachte situaties opspoort en klanten snel helpt bij fraudegevallen. Je werkt in een dynamisch team aan verschillende vormen van fraude, zoals phishing, bankhelpdeskfraude en online oplichting.

De rol vereist MBO 4 werk- en denkniveau, klantgerichtheid en flexibiliteit voor avonddiensten en weekenden. Arbeidsvoorwaarden omvatten 36 uur per week, loon 18–20 euro per uur en training op kantoor in Diemen.

Formación

• MBO 4 werk- en denkniveau vereist.
• Snel schakelen en onder druk overzicht behouden.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Flexibiliteit: avonden en weekenden werken.
• Klantgerichtheid en proactief handelen ter voorkoming van fraude.

Responsabilidades

• Verdachte transacties onderzoeken en beoordelen.
• Risico's inschatten en passende acties ondernemen.
• Klanten bellen om situaties uit te leggen, advies te geven en gerust te stellen.
• Bevindingen vastleggen en delen met collega's.
• Werken in wisselende dag-, avond- en weekenddiensten.

Conocimientos

Klantcontact

Communicatie

Flexibiliteit

Stressbestendigheid

Educación

MBO 4 werk- en denkniveau

Descripción del empleo

ABN AMRO zoekt een Fraude Analist die dagelijks op opvallende transacties let, verdachte situaties opspoort en klanten snel helpt bij fraudegevallen. Je werkt in een dynamisch team aan verschillende vormen van fraude, zoals phishing, bankhelpdeskfraude en online oplichting.

De rol vereist MBO 4 werk- en denkniveau, klantgerichtheid en flexibiliteit voor avonddiensten en weekenden. Arbeidsvoorwaarden omvatten 36 uur per week, loon 18–20 euro per uur en training op kantoor in Diemen.