Fraude-Administratief Medewerker – Groei & Impact

Unique; Leeuwarden; On-site; EUR 26,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding

OV-vergoeding

Kilometrische vergoeding

Job summary

ING Leeuwarden zoekt een fraude medewerker om klanten te beschermen tegen fraude en economische criminaliteit. Je werkt in het Fraud Service Center en behandelt meldingen nauwkeurig en snel, met aandacht voor proceskwaliteit en klantvriendelijkheid.

Je voert administratieve taken uit, ondersteunt het team met repetitieve werkzaamheden en bepaalt zelfstandig prioriteiten binnen duidelijke richtlijnen. Een proactieve houding en betrouwbaarheid zijn sleutelwoorden.

Qualifications

• Minimaal een HBO-diploma.
• WFT Basis-certificaat of bereid dit te behalen.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Flexibel inzetbaar tussen 07:00 en 00:00 uur, met een rooster dat drie maanden vooruit wordt gedeeld.

Responsibilities

• Verwerken administratieve taken uit fraudeonderzoeken zorgvuldig.
• Team ondersteuning bij repeterende werkzaamheden.
• Zorgdragen voor hoge nauwkeurigheid en kwaliteit in alle processen.
• Taken prioriteren volgens duidelijke richtlijnen.
• Bijdragen aan een veilige en klantgerichte werkomgeving.

Skills

Analytisch denken

Nauwkeurigheid

Taalvaardigheid NL/EN

Education

HBO-diploma

Tools

WFT Basis-certificaat

Job description

ING Leeuwarden zoekt een fraude medewerker om klanten te beschermen tegen fraude en economische criminaliteit. Je werkt in het Fraud Service Center en behandelt meldingen nauwkeurig en snel, met aandacht voor proceskwaliteit en klantvriendelijkheid.

Je voert administratieve taken uit, ondersteunt het team met repetitieve werkzaamheden en bepaalt zelfstandig prioriteiten binnen duidelijke richtlijnen. Een proactieve houding en betrouwbaarheid zijn sleutelwoorden.