Fraude Medewerker – Impact in Fraudebeheer en Kwaliteit

Jobster; Leeuwarden; On-site; EUR 22,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris €18,95/uur

13e maand €20,53

36 uur werkweek

Avond- en weekendtoeslag tot 200%

OV-vergoeding of €0,21/km

Thuiswerkvergoeding €45/maand

Job summary

ING in Leeuwarden zoekt een fraude medewerker die bijdraagt aan de bescherming van klanten tegen fraude. Je werkt in het Fraud Service Center en zorgt voor snelle, accurate afhandeling van meldingen met aandacht voor kwaliteit en naleving van processen.

Je werkt in een dynamische omgeving, met startsalaris €18,95 per uur en toeslagen. Een 36-urige werkweek en reële doorgroeimogelijkheden staan centraal, met reiskostenvergoeding of km-vergoeding en thuiswerkvergoeding.

Qualifications

• Minimaal een HBO-diploma.
• WFT Basis-certificaat of bereidheid dit te halen.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Flexibel beschikbaar tussen 07:00 en 00:00 met drie maanden vooruitrooster en minimaal 6 avonddiensten en 1 weekenddienst per maand.
• Ervaring of interesse in fraudeonderzoek en administratieve processen.
• Startdatum 4 januari 2027

Responsibilities

• Verwerken: administratieve taken die voortkomen uit fraudeonderzoeken zorgvuldig en efficiënt afhandelen.
• Ondersteunen: het team bij repeterende werkzaamheden die bijdragen aan een snelle afhandeling van meldingen.
• Zorgdragen: voor een hoge nauwkeurigheid en kwaliteit in alle administratieve processen.
• Prioriteren: zelfstandig bepalen welke taken urgent zijn binnen duidelijke richtlijnen.
• Bijdragen: aan een veilige en klantgerichte werkomgeving door je proactieve houding en betrouwbaarheid.

Skills

Nauwkeurig

Analytisch

Fraudeonderzoek

Administratieve processen

Education

HBO-diploma

Job description

ING in Leeuwarden zoekt een fraude medewerker die bijdraagt aan de bescherming van klanten tegen fraude. Je werkt in het Fraud Service Center en zorgt voor snelle, accurate afhandeling van meldingen met aandacht voor kwaliteit en naleving van processen.

Je werkt in een dynamische omgeving, met startsalaris €18,95 per uur en toeslagen. Een 36-urige werkweek en reële doorgroeimogelijkheden staan centraal, met reiskostenvergoeding of km-vergoeding en thuiswerkvergoeding.