Junior Incasso Adviseur: Klantgericht & Oplossingsgericht

Flanderijn; Rotterdam; Hybrid; EUR 30,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2650–3450 EUR bruto per maand

30 vakantiedagen

13e maand

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Thuiswerken mogelijk (max 2 dagen/week

Pensioen zonder verplichte eigen bijdr

Reiskostenvergoeding

Korting op verzekeringen

Fietsplan of lease fiets

Job summary

Flanderijn zoekt een Klantmedewerker Incasso voor de Bancaire afdeling in Rotterdam. Je behandelt dossiers van klanten met een bancaire schuld en onderhoudt contact om samen een passende oplossing te vinden, met verantwoordelijkheid voor het hele incassotraject.

Je werkt aan betalingsregelingen, saneringstrajecten en verwijzingen naar schuldhulpverlening, je brengt inkomsten en uitgaven in kaart en bereidt juridische stukken voor zoals dagvaardingen.

Qualifications

• Minimaal 32 uur per week beschikbaar
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Klantgericht en luistervaardig; kan doorvragen en sta je stevig in je schoenen
• Bereid intern opleidingen te volgen en WFT basis te behalen

Responsibilities

• Telefonisch en schriftelijk contact met klanten en schuldhulpverleningspartijen
• Beoordelen van de klantsituatie en samen met de klant zoeken naar een passende oplossing, zoals betalingsregelingen en saneringstrajecten
• In kaart brengen van de betaalcapaciteit door inkomsten en uitgaven op te vragen en te beoordelen
• Opstellen van juridische documenten zoals dagvaardingen en exploten
• Opdrachtgevers adviseren over het behandeltraject van het dossier

Skills

Klantgericht

Luisteren

Doorvragen

Stevig in schoenen staan

Education

MBO-3 diploma

Job description

Flanderijn zoekt een Klantmedewerker Incasso voor de Bancaire afdeling in Rotterdam. Je behandelt dossiers van klanten met een bancaire schuld en onderhoudt contact om samen een passende oplossing te vinden, met verantwoordelijkheid voor het hele incassotraject.

Je werkt aan betalingsregelingen, saneringstrajecten en verwijzingen naar schuldhulpverlening, je brengt inkomsten en uitgaven in kaart en bereidt juridische stukken voor zoals dagvaardingen.