Inbound Klantcontact Specialist – Remote en Flexibel Uren

Flanderijn B.V.; Rotterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris

Vakantiedagen

13e maand

Opleiding/trainingen

Thuiswerken

Flexibele uren

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Verzekeringkorting

Fietsplan

Job summary

Flanderijn zoekt een enthousiaste medewerker Klantcontact Inbound om het Customer Relations-team te versterken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor ondernemers die meer willen weten over onze incassodiensten en debiteurenbeheer, en je plant adviesgesprekken voor onze incasso-experts.

Je registreert alle contactmomenten in het CRM en bewaakt de datakwaliteit, met aandacht voor leadopvolging en een proactieve houding.

Qualifications

• Minimaal 24 uur per week beschikbaar.
• Nederlands spreek en schrijft uitstekend.
• Ervaring in klantcontact / sales support / binnendienst.
• Klantgerichte houding en durf door te vragen.

Responsibilities

• Beantwoord telefoontjes en e-mails van prospects en opdrachtgevers.
• Bel leads proactief na na een aanvraag of campagne.
• Plan adviesgesprekken in voor collega’s of zet een offerteactie uit.
• Registreer alle contactmomenten, afspraken en acties in CRM.
• Bewak de datakwaliteit in CRM en vul ontbrekende informatie aan.

Skills

Klantcontact

Sales support

Communicatief

Teamspeler

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systeem

Job description

Flanderijn zoekt een enthousiaste medewerker Klantcontact Inbound om het Customer Relations-team te versterken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor ondernemers die meer willen weten over onze incassodiensten en debiteurenbeheer, en je plant adviesgesprekken voor onze incasso-experts.

Je registreert alle contactmomenten in het CRM en bewaakt de datakwaliteit, met aandacht voor leadopvolging en een proactieve houding.