First-Line Managed Services Engineer – Hybrid

Boschen IT Group; Breda; Hybrid; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon

25 vakantiedagen

Opleidingsbudget

Alleo-budget €20/maand

Hybride werken

Samenwerking met engineers

Job summary

Reliance, het Managed Services-platform van Böschen IT Group, zoekt een klantgerichte engineer die eerstelijns incidenten en serviceverzoeken afhandelt. Je werkt vanuit Breda met remote support en draagt bij aan stabiele IT-omgevingen voor onze klanten. Je leert continu bij en ontwikkelt je technische kennis verder binnen Managed Services.

Je werkt met Microsoft 365, Windows en diverse tooling. Een flexibele houding en klantgerichte communicatie zijn vereist, met werktijden volgens afgesproken

Qualifications

• Klantgerichte engineer met mbo-4 ICT-diploma.
• Relevante ervaring in een servicedesk- of IT-ondersteunende omgeving.
• Goede kennis van Microsoft 365 en Windows 10/11.

Responsibilities

• Infrastructuur- en werkplekvragen afhandelen via telefoon, email en remote tools.
• Incidenten registreren, prioriteren en opvolgen in het ticketsysteem.
• Probleemoplossing bij eerstelijns IT-vraagstukken zoals werkplekken en software.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Remote support

Microsoft 365 kennis

Windows 10/11 kennis

Ticketsysteem ervaring

Netwerk basics

Education

MBO-4 ICT

Tools

Autotask

Datto

Job description

Reliance, het Managed Services-platform van Böschen IT Group, zoekt een klantgerichte engineer die eerstelijns incidenten en serviceverzoeken afhandelt. Je werkt vanuit Breda met remote support en draagt bij aan stabiele IT-omgevingen voor onze klanten. Je leert continu bij en ontwikkelt je technische kennis verder binnen Managed Services.

Je werkt met Microsoft 365, Windows en diverse tooling. Een flexibele houding en klantgerichte communicatie zijn vereist, met werktijden volgens afgesproken